Allgemeine Fragen zur e-Paper App

Was ist die App der Augsburger Allgemeinen?

Mit dieser App können Sie die digitale Ausgabe der Zeitung (e-Paper) auf Tablet-PCs und Smartphones (iOS und Android) lesen. Jeden Morgen ab ca. 5 Uhr ist die neue Ausgabe verfügbar. Die App bleibt nah am Lesegefühl der klassischen Zeitung, bietet aber viele zusätzliche Funktionen und einen hohen Bedienkomfort. Sie können die App 30 Tage lang kostenlos testen

Welchen Inhalt hat die App der Augsburger Allgemeinen?

Der Inhalt ist identisch mit jenem der gedruckten Ausgabe des jeweiligen Tages. Leser können sich für eine von 16 Lokalausgaben entscheiden.

Wie kann ich die App der Augsburger Allgemeinen herunterladen?

Sie finden die App sowohl im AppStore von Apple als auch im Android Market. Geben Sie den Suchbegriff „Augsburger Allgemeine“ ein und laden Sie die App wie gewohnt herunter. Oder verwenden Sie einfach folgende Links:

• e-Paper-App für Apple iPad und iPhone (App Store)
• e-Paper-App für Android Tablets und Smartphones (Google Play)

Ihre favorisierte Lokalausgabe können sie später innerhalb der App einstellen.

Was ist der Zeitungskiosk?

Der Zeitungskiosk wird nur von Apple-Geräten und erst ab dem Betriebssystem iOS 5.x unterstützt. Gegebenenfalls müssen Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren. Sobald eine neue Ausgabe der Augsburger Allgemeinen zur Verfügung steht, wird diese automatisch in den Zeitungskiosk geladen. Voraussetzung ist lediglich, dass Sie eine Internetverbindung (WLAN, UMTS geht von Apple aus nicht) haben und die App minimiert, bzw. beendet ist.

Kann ich die Inhalte auch offline lesen?

Ja, sobald die Ausgabe vollständig heruntergeladen ist (erkennbar an einer Balkengrafik), können Sie die Inhalte auch ohne aktive Internetverbindung lesen.

Wo finde ich Hilfe zur Benutzung der App?

Sobald Sie eine Ausgabe zum Lesen geöffnet haben, wird rechts oben ein Hilfe-Button angezeigt. Dort werden wichtige Fragen zu Funktionsumfang und Bedienung der App beantwortet

Wie sehen Preise und Abomodelle aus?

Zunächst kann jeder die App 30 Tage kostenlos testen. Danach stehen folgende Optionen zur Verfügung:

• Einzelausgabe kaufen. Sie kaufen die selektierte Ausgabe zum Preis von 1,79 Euro.
• Monatsabo über unsere Webseite abschließen. Preis: 19,99 Euro.
  Tipp: Schließen Sie Ihr Abo  bei uns online ab unter augsburger-allgemeine.de/epaper. Das ist günstiger und Sie haben den weiteren Vorteil, dass Ihre Zugangsdaten für e-Paper App und Standard-e-Paper gelten und Sie beides gleichzeitig nutzen können.
• Monatsabo im App-Store kaufen. Preis: 19,99 Euro.
• Login für bestehende Kunden. e-Paper-Kunden können sich mit Ihren vorhandenen Login-Daten einloggen und die App kostenlos nutzen.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich das Abo auf www.augsburger-allgemeine.de/epaper abschließe?

Der Größte: Sie erhalten dann einen e-Paper-Login, mit dem Sie nicht nur die App, sondern auch das herkömmliche e-Paper (über den Browser) nutzen können. Und: Die Abo-Bestellung auf der Webseite ist besonders komfortabel und sicher.

Technische Fragen zur e-Paper App

Wie kann ich den automatischen Download unter iOS einrichten?

• Gehen Sie in die Einstellungen und wählen Sie dort "Store"
  Hier sollten unter anderem nun die Apps erscheinen, für die ein automatischer Download möglich ist.
• Aktivieren Sie hier die App der Augsburger Allgemeinen (Schieberegler von "0" auf "I" schieben)

Damit der Download klappt, müssen Sie mit Ihren Zugangsdaten in der App eingeloggt sein. Die App selbst sollte geschlossen sein und das iPad muss eine WLAN-Verbindung haben. Durch eine Beschränkung von Apple funktioniert der automatische Download bisher nicht mit UMTS Verbindung.

Meine Ausgabe wird nicht vollständig heruntergeladen.

Prüfen Sie in diesem Fall bitte zunächst Ihre Internet bzw. WLAN Verbindung. Wird der Download der Ausgabe trotz stabiler Verbindung nicht fortgesetzt, löschen Sie bitte die Ausgabe und laden Sie erneut herunter:

• Gehen Sie links oben auf "Meine Ausgaben"
• dann rechts oben auf "Bearbeiten"
• anschließend mit dem "x" die ensprechende Ausgabe löschen
• auf "Fertig" tippen

Ich habe teilweise weiße oder unscharfe Seiten.

Bitte löschen Sie die betroffene Ausgabe und laden sie erneut herunter:

• Gehen Sie links oben auf "Meine Ausgaben"
• dann rechts oben auf "Bearbeiten"
• anschließend mit dem "x" die ensprechende Ausgabe löschen
• auf "Fertig" tippen

Wir arbeiten an der Behebung dieses Problems und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wo finde ich Hilfe zur Benutzung der App?

Sobald Sie eine Ausgabe zum Lesen geöffnet haben, wird rechts oben ein Hilfe-Button angezeigt. Dort werden wichtige Fragen zu Funktionsumfang und Bedienung der App beantwortet.

Sie haben weitere Fragen?

Für weitere Fragen zum zum e-Paper und der e-Paper-App beantwortet Ihnen der Abo-Service Ihrer Zeitung unter der Telefonnummer 0821/777 3600. Oder Sie schicken eine E-Mail an abo@augsburger-allgemeine.de