Augsburg: Augsburg bekommt eine eigene Hotline für Krisensituationen

VonTanja Ferrari

Bei extremen Ereignissen wie dem Bombenfund kann es schwer sein, einen kühlen Kopf zu bewahren. In Augsburg soll es nun bei Ausnahmesituationen eine eigene Anlaufstelle geben.

Das Herz klopft, der Atem geht schneller und das Adrenalin jagt durch den Körper. In Krisensituationen geraten Körper und Psyche oftmals außer Kontrolle. In Extremsituationen sind viele Menschen verunsichert und wissen nicht, wie sie reagieren sollen.

Die ökumenische Telefonseelsorge Augsburg bietet nun in Kooperation mit der Feuerwehr-Leitstelle und dem Katastrophenschutz der Stadt eine Krisen-Hotline an. Diese soll den Bürgern als kompetente Anlaufstelle bei Unfällen, Anschlägen und Katastrophen dienen. Nach München ist Augsburg die zweite bayerische Stadt, die neben der Telefonseelsorge auch ein spezielles Krisentelefon für Ausnahmesituationen eingerichtet hat. Bei außergewöhnlichen Ereignissen oder Katastrophen soll von nun an die Hotline über eine eigene Rufnummer 24 Stunden am Tag erreichbar sein. Diese soll erst bekannt gegeben werden, falls es zu einem solchen Ereignis kommt. „Ob Amoklauf oder Bombenfund, das Krisentelefon ist ein kleiner, aber sinnvoller Zusatz zur Versorgung von Betroffenen vor Ort“, sagt Franz Schütz, Diakon und Leiter der Telefonseelsorge Augsburg.

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