Stadtsparkasse rüstet sich für den Wettbewerb

Der Platzhirsch Stadtsparkasse reagiert damit, wie andere Banken vor ihr auch, auf die massive Konkurrenz. Es gibt über 30 Kreditinstitute in Augsburg, die sich alle die Kunden abspenstig machen. Etliche andere große Banken haben sich schon neu aufgestellt. Mehr Service und Beratung lautet das Stichwort auch bei der Stadtsparkasse.

Konkret startet die Beratungsoffensive der Stadtsparkasse am 26. Januar. Dann werden insgesamt 18 neue Kompetenz-Center in Betrieb gehen. In den Centern sitzen Spezialisten aus den verschiedenen Bereichen. "So können wir noch besser auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen", so Settelmeier. Wie der Stadtsparkassen-Vorstandschef betont, bleiben die 44 Geschäftsstellen mit allen Dienstleistungsangeboten natürlich erhalten. Für den "normalen Kunden" ändert sich nichts.

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Reiche Augsburger, Firmen, Unternehmen, Gewerbetreibende, aber auch Berufsgruppen wie Ärzte Rechtsanwälte und Architekten will die Stadtsparkasse vermehrt an sich binden. In elf der neu geschaffenen Center werden Privatkunden mit großem Vermögen umfassend betreut, so Vorstand Werner Rau. Ein weiterer Schwerpunkt ist die mittlerweile zertifizierte Baufinanzierung. "Rudi" ist das interne Stichwort: "Rund um die Immobilie" geht es in den beiden neuen Baufinanzcentern. Experten sollen im Vorschriftendschungel, bei den Förderungen, im Bereich Finanzierung und steuerliche Auswirkungen beraten. Mit den Baufinanz-Centern will man einer Abwanderungstendenz entgegenwirken. "In dem Bereich gingen die Kunden bisher am ehesten fremd", so Settelmeier.

Wie Vorstand Walter Eschle betont, werde man aktiv alle betroffenen Kunden anschreiben und auf die neuen Beratungsmöglichkeiten hinweisen. Laut Settelmeier trage die Neustrukturierung zum Teil auch noch die Handschrift von Vorgänger Werner Lauterbach, der der Stadtsparkasse angesichts der zunehmenden Konkurrenz durch viele Kreditinstitute schon schlankere Strukturen verpasst hat. "Wir arbeiten weiter am Erscheinungsbild der Stadtsparkasse", sagt Settelmeier.

Finanzkrise bescherte der Bank neue Kunden

Die Finanzkrise habe sich für das Kreditinstitut übrigens auch positiv ausgewirkt. Settelmeier: "Wir haben gespürt, dass die Kunden zu den Sparkassen und Genossenschaftsbanken Vertrauen haben." Die Kundeneinlagen nahmen um einen dreistelligen Millionenbetrag zu. "Es war ein gutes Jahr für uns."