Was kostet Qualität?
Beim Kongress des Klinikums geht es vor allem um ein Thema
Was nichts kostet, ist nichts wert, heißt es. Genau das ist das Dilemma vieler Kliniken, vor allem der Maximalversorger. Beinahe jeder Vortrag drehte sich beim zweitägigen Kongress „Augsburger Perspektiven“, den das Klinikum Augsburg jedes Jahr veranstaltet, um das Thema Qualität im Krankenhaus. Allein 57 Referenten sprachen vor zirka 350 Teilnehmern im Annahof – alle Experten auf dem Gebiet der Gesundheitsfürsorge, Manager, Geschäftsführer, Ärzte, Pflegefachkräfte.
Aber ehe man sich der Frage nähere, was Qualität kosten darf (und was nicht), müsse man die Frage klären, was Qualität überhaupt ist. Die Experten waren sich einig darin, dass jeder den Begriff anders auslege und definiere: Für den Patienten stellt Qualität etwas völlig anderes dar als für den Mediziner, der Gesetzgeber sieht andere Kriterien für Qualität als der Betriebswirt. Deshalb sei es auch so schwierig, einheitliche Messkriterien für Qualität aufzustellen.
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