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Austauschprogramm: Apple tauscht defekte Kamera beim iPhone 6 Plus kostenlos aus
Austauschprogramm
25.08.2015
Apple tauscht defekte Kamera beim iPhone 6 Plus kostenlos aus
Apple räumt ein, dass die Kamera beim iPhone 6 Plus Probleme hat. Ein Austauschprogramm soll Kunden helfen.
Foto: Andreas Gebert (dpa)
Beim iPhone 6 Plus haben einige Geräte Probleme mit der Kamera. Apple hat nun ein Austauschprogramm gestartet, bei dem betroffene Kunden kostenlos Ersatz bekommen.
Nicht bei allen Geräten des iPhone 6 Plus funktioniert die Kamera einwandfrei. Apple räumt selbst ein, "dass bei einem geringen Prozentsatz von iPhone 6 Plus-Geräten die iSight-Kamera über eine Komponente verfügt, die fehlerhaft ist und dazu führen kann, dass die Fotos verschwommen sind." Der Hersteller hat daher jetzt ein Austauschprogramm gestartet.
Über die Seriennummer lässt sich feststellen, ob das eigene iPhone 6 Plus von diesem Fehler betroffen ist. Wer Probleme mit der iSight-Kamera hat, kann das auf dieser Seite testen.
Austausch der Kamera beim iPhone 6 Plus ist kostenlos
Wer zum Austausch der Kamera beim iPhone 6 Plus berechtigt ist, muss sich dann an einen Apple Store oder einem Servicepartner wenden. Adressen finden Kunden ebenfalls auf der Seite von Apple. Wie lange die Reparatur dauert, nennt Apple nicht.
Der Austausch der Kamera ist an sich kostenlos. Apple weist aber darauf hin, dass andere Defekte wie ein gesprungener Bildschirm beim iPhone 6 Plus vor dem Austausch eventuell ebenfalls repariert werden müssen. Dafür könnten dann unter Umständen Kosten anfallen.
Auch hierzu macht Apple aber keine genaueren Angaben. Kunden sollten Details zum Austausch daher im jeweiligen Apple Store genau abklären, damit es später keine unschöne und teure Überraschung gibt.
Kamera beim iPhone 6 Plus defekt: Kunden müssen Gerät im Apple Store abgeben
Die betroffenen Geräte wurden nach Angaben vom Apple zwischen dem Verkaufsstart im September 2014 und Januar 2015 verkauft. Danach wurde das fehleranfällige Bauteil der iSight-Kamera ausgetauscht - wohl da die Probleme auffielen. Wer sein Gerät später gekauft hat, sollte keine Probleme damit haben.
Das iPhone 6 Plus bietet wie das iPhone 6 eine Kamera mit acht Megapixeln. Es ergänzt sie aber noch um eine optische Bildstabilisierung. AZ
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