Donnerstag, 18. Januar 2018

23. Februar 2010 17:50 Uhr

Bobingen

Deutschlands zweitbestes Reisebüro

Deutschlands zweitbestes Reisebüro befindet sich in Bobingen. Das ermittelte das Europäische Tourismus Institut. Von Ingeborg Anderson

i

Deutschlands zweitbestes Reisebüro befindet sich in Bobingen. Das ermittelte das Europäische Tourismus Institut. Isabell Esau, Inhaberin des ausgezeichneten Reisebüros "Viva" feierte die Übergabe der Zertifizierungsurkunde und die Bekanntgabe ihres Wertungsergebnisses mit einem Sektempfang. Im Namen der Stadt überbrachte Hauptamtsleiter Thomas Ludwig Glückwünsche und ein Geschenk.

Seit nunmehr 20 Jahren befindet sich ihr Reisebüro in den Arkaden des Lindenhofes. Jährlich nimmt es an einem strengen Zertifizierungsverfahren teil, dessen Ergebnis eine wichtige qualitative Orientierung darstellt. Dazu gilt es 170 Fragen zu beantworten; etwa 100 verschiedenen Bewertungskriterien werden angelegt. Anonyme Tester besuchten inzwischen das Reisebüro mit den verschiedensten Anliegen und bewerten die Fach- und Sozialkompetenz der Mitarbeiter sowie das Erscheinungsbild des Geschäfts.

Mit 94 Prozentpunkten liegt Viva ganz vorn

ANZEIGE

"Hier punktet vor allem fachliche Kompetenz und gute Kenntnis des Reisezielgebietes; sich Zeit zu nehmen und für den Kunden das passende Angebot zu finden", weiß Isabell Esau. Dabei erzielten 46 Prozent der Reisebüros, die an der Bewertung teilgenommen hatten, Ergebnisse zwischen 57 und 85 Prozent. Nur 18 Prozent erhielten höhere Bewertungen. Und mit 94 erzielten Prozentpunkten liegt das Reisebüro Viva ganz vorn, wurde am zweitbesten bewertet.

Nur ein Reisebüro in Weil am Rhein schnitt noch besser ab. Ein Ergebnis, das nicht zwangsläufig weniger Qualität bedeutet.

"Dass es nicht zu einem ersten Platz gereicht hat, liegt nicht an qualitativen Mängeln, sondern ist auf die Lage des Reisebüros außerhalb des Zentrums zurückzuführen", so die Inhaberin.

Abstriche bei der Bewertung kostete darüber hinaus Isabell Esaus Geschäftsprinzip, Beratungen auch anonym durchzuführen und nicht sofort Namen und Adresse der potenziellen Kunden zu erfragen. Deshalb ist das Abschneiden ihres Reisebüros für Isabell Esau optimal. Für sie und ihre Mitarbeiter ist der Titel "Ausgezeichnetes Reisebüro" die Anerkennung ihrer Arbeit und Ansporn, dieses hohe Niveau zu halten.

i

Ihr Wetter in Schwabmünchen
18.01.1818.01.1819.01.1820.01.18
Wetter Unwetter
                                                Wetter
                                                Schneeregen
	                                            Wetter
	                                            Schneeschauer
                                                Wetter
                                                Schneeregen
Unwetter1 C | 7 C
-2 C | 4 C
-2 C | 3 C
Das Wetter aus Ihrer Region
Nachrichten in Ihrer Region
Augsburger Allgemeine Aichacher Nachrichten Augsburger Allgemeine Donau Zeitung Donauwörther Zeitung Friedberger Allgemeine Günzburger Zeitung Illertisser Zeitung Landsberger Tagblatt Mindelheimer Zeitung Mittewlschwäbische Nachrichten Neu-Ulmer Zeitung Neuburger Rundschau Rieser Nachrichten Schwabmünchner Allgemeine Wertinger Zeitung
Top-Angebote

Alle Infos zum Messenger-Dienst

Bauen + Wohnen

Tarifreform im Nahverkehr
Wie ist der neue Tarif für Sie?

Unternehmen aus der Region

Partnersuche