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Die Kreissparkasse will Öffnungszeiten von Filialen zurückfahren. Dafür soll es online und am Telefon mehr Service geben.
Die größte Bank im Landkreis Augsburg fährt ihre Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen zurück. Gleichzeitig soll allerdings der Service per Computer und Telefon ausgebaut werden. Das hat der Chef der Kreissparkasse, Richard Fank, gestern vor den Bürgermeistern aus dem Landkreis angekündigt.
Im Zuge der Dienstbesprechung der Rathauschefs im Landratsamt sagte Fank, dass einzelne Kreissparkassen-Filialen künftig ihre Öffnungszeiten zurückfahren würden. Details nannte er nicht. Im Gegenzug werde die Bank ihre Beratung per Telefon und online ausbauen. Mitarbeiter eines in Schwabmünchen angesiedelten Service-Zentrums sollen rund um die Uhr erreichbar sein, für eingehendere Beratung gibt es in Neusäß ein Kunden-Center. Dort sollen Bankkaufleute zwischen acht und 19 Uhr für die Kundschaft da sein und an Telefon und Computer weiter helfen. Persönliche Beratung in der jeweiligen Bankfiliale soll es verstärkt nach Vereinbarung geben, darüber hinaus will die Bank auch einen Besuchsdienst anbieten.
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