Fragen & Antworten zu unserem Portal

Sie haben Fragen zu einzelnen Funktionen unseres Portals oder Probleme bei der Nutzung? Hier erklären wir Ihnen, wie es funktioniert.

Fragen zur neuen Seite augsburger-allgemeine.de

Was sind die wichtigsten Neuerungen auf augsburger-allgemeine.de?

Neues Design: Wir haben das Design grundlegend geändert. Ein größerer Schrifttyp und größere Abstände sorgen für ein angenehmes Lesegefühl. Ergänzt wird die neue Schrift durch die eleganten, unaufdringlichen Farben der neuen Seite, viel Weißraum und klare Schwerpunkte.
Das Lokalradar: Unsere Stärke liegt in der lokalen und regionalen Berichterstattung. Deshalb haben wir für Sie als Online-Nutzer den Weg ins Lokale stark verkürzt. Bereits auf der Startseite finden Sie jetzt im Lokalradar prominent und immer aktuell die neusten Nachrichten aus Ihrer Umgebung angezeigt. Mit einem Klick in die Karte gelangen Sie dann direkt in den Lokalteil Ihrer Wahl.
Die Infoleiste: Online steht für schnelle Information. Und dafür steht auch die neue, blaue Infoleiste am unteren Bildschirmrand. Mit einem Klick bekommen sie jetzt einen schnellen Überblick über die neusten Nachrichten auf der Seite und die neuesten Kommentare in unserer Community. Nutzen Sie die Infoleiste auch, um unsere Seite zu durchsuchen oder Inhalte bei Facebook oder Twitter zu teilen.
Das Meinungsressort: Die Augsburger Allgemeine steht für meinungsstarke Autoren. Im neuen Meinungsressort lesen Sie jetzt täglich eine Auswahl von aktuellen Kommentaren unserer Redakteurinnen und Redakteure. Daneben finden Sie die neuen Redaktions-Blogs. In der ebenfalls neuen Autorendatenbank stellen wir Ihnen die Menschen hinter den Geschichten vor.
Die neue Community: Werden Sie selbst zum Autor in unseren neu gestalteten Blogs. Diskutieren Sie mit tausenden anderen Menschen aus der Region im Forum, vernetzen Sie sich, seien Sie immer auf dem Laufenden, was passiert: Unser von Grund auf renovierter Community-Bereich mit vielen neuen Features macht es möglich.

Fragen zu Registrierung, Community und Kennwort

Muss ich mich registrieren, um das Portal nutzen zu können?
Nein. Allerdings können Sie bestimmte Funktionen nur als registriertes Mitglied nutzen. So zum Beispiel unseren kostenlosen Newsletter. Auch das Schreiben eines Blogs oder das aktive Mitdiskutieren in unserem Forum ist nur angemeldeten Community-Mitgliedern möglich.

Kostet die Registrierung Geld?
Nein, selbstverständlich ist die Registrierung absolut kostenlos und unverbindlich.

Wie funktioniert die Registrierung?
Klicken Sie oben rechts auf unserer Seite den Link " Registrieren". Geben Sie nun einen Benutzernamen (das kann Ihr eigener Name oder ein Spitzname sein) und ein Passwort ein sowie Ihre E-Mail-Adresse. An diese Mailadresse schicken wir Ihnen eine Bestätigungsmail mit einem Link, den Sie bitte klicken. Schon sind Sie registriertes Mitglied unseres Portals.

Warum muss ich bei der Registrierung einen Namen und meinen Wohnort angeben?
Damit beugen wir dem Missbrauch unserer Community-Funktionen vor.

Ich war schon früher Mitglied der Community. Warum funktioniert mein altes Kennwort nicht mehr?
Passworte werden bei uns in einer Datenbank verschlüsselt gespeichert. Deshalb konnten wir beim Umzug der Community die alten Passworte nicht mitnehmen. Bitte klicken Sie beim Login auf den Punkt "Kennwort vergessen" und lassen Sie sich ein neues Passwort zuschicken. Dieses können sie nach der Anmeldung unter dem Punkt Mein Profil -> Meine Daten -> Kennwort ändern wieder ändern.

Ich habe mir ein neues Kennwort zuschicken lassen. Doch es kommt nicht an. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie den Spamordner Ihres Mailprogramms oder -Anbieters. Wenn auch dort keine Mail von uns zu finden ist, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrem Nutzernamen und der Mailadresse, unter der Sie sich registriert hatten, an die Adresse online.support@augsburger-allgemeine.de . Wir helfen Ihnen weiter.

Ich habe bei der Erstregierung eine Einmal- oder Wegwerf-Mailadresse angegeben. Wie komme ich jetzt an ein neues Kennwort?
Bitte schicken Sie uns eine Mail mit Ihrem Benutzernamen, Ihrer damals verwendeten Mailadresse sowie einer aktuellen Mailadresse an online.support@augsburger-allgemeine.de . Wir werden die neue Mailadresse in Ihrem Nutzerprofil eintragen. Anschließend können Sie sich das neue Kennwort schicken lassen.

Sind mein Name und meine persönlichen Daten öffentlich sichtbar?
Nur wenn Sie das wollen. In Ihren Profileinstellungen (Login -> Mein Profil -> Meine Daten -> Einstellungen) können Sie unter dem Punkt "Privatsphäre" selbst einstellen, wer was von Ihnen sehen darf.

Fragen zu unseren Inhalten

Wie finde ich Nachrichten aus meiner Stadt und meiner Nachbarschaft?
Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten für den schnellen Zugriff auf Ihre Heimatnachrichten. Klicken Sie zum Beispiel oben rechts auf die blaue Leiste "Wählen Sie hier Ihre Lokalausgabe". Sie können auch die blaue Infoleiste am unteren Seitenrand für den direkten Zugriff auf Ihre Lokalausgabe nutzen. Ebenfalls möglich: Geben Sie oben im Suchschlitz einfach den Namen Ihres gewünschten Ortes ein und klicken Sie auf "Suchen".

Warum finde ich bestimmte Artikel zwar in der Zeitung, aber nicht im Online-Angebot - und umgekehrt?
Wir stellen nicht alle Zeitungsartikel online. Umgekehrt schreibt und recherchiert die Online-Redaktion unseres Hauses auch viele Artikel, die nur im Internetportal, aber nicht in der Zeitung erscheinen. Wenn Sie einen bestimmten Zeitungsartikel nicht online finden, können Sie das Zeitungsarchiv für die Recherche nutzen. Hier haben Abonnenten eine bestimmte Zahl an Zeitungsartikeln im Monat zu freien Verfügung. Nicht-Abonnenten stellen wir Artikel gegen Bezahlung zur Verfügung.

Über mich wurde etwas geschrieben, das mir nicht (mehr) gefällt. Kann ich den Artikel oder Passagen des Artikels aus Ihrem Online-Archiv löschen oder ändern lassen?
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir archivierte Artikel in der Regel nicht löschen. Im Einzelfall wenden Sie sich bitte direkt an unsere Rechtsabteilung.

Fragen zum Mitmachportal "Servus", zum Freizeitbereich, zum Gastro-Portal und zu den Veranstaltungen

Warum gibt es den Punkt "Servus" nicht mehr?
Wir haben uns dazu entschlossen, das Mitmachportal "Servus" direkt in unsere Seite zu integrieren. Die Blogs finden Sie jetzt unter dem Punkt "Leserblogs", den Gastro-Bereich und die Vereinsübersicht im Ressort Freizeit. Eigene Bilder können Sie jetzt direkt in Ihrem persönlichen Profilbereich einstellen.

Wie kann ich ein Lokal im Bereich "Freizeit" eintragen?
Bitte registrieren Sie sich zunächst oder, wenn Sie bereits Mitglied unserer Community sind, melden Sie sich mit Nutzername und Passwort an. Klicken Sie dann auf der Freizeit-Übersichtsseite in den gewünschten Bereich. Schon können Sie ein neues Lokal in unsere Datenbank eintragen.

Kann ich einen Lokaleintrag nachträglich ändern?
Ja. Als angemeldetes Mitglied können Sie jeden Lokal-Eintrag ändern. Klicken Sie dazu im gewünschten Eintrag unten rechts auf den kleinen, gelben Stift. Sofort öffnet sich eine Maske, in der Sie die Änderungen vornehmen können. Bitte beachten Sie, dass bei Änderungen anschließend Ihr Nutzername gespeichert und unter dem geänderten Eintrag angezeigt wird.

Kann ich eine negative Bewertung löschen lassen?
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur rechtlich problematische Inhalte editieren. Das Recht auf freie Meinungsäußerung können und wollen wir nicht einschränken.

Mein Lokal ist schlecht bewertet. Was kann ich tun?
Ganz einfach: Bitten Sie Ihre zufriedenen Gäste, sich bei uns anzumelden und Ihr Lokal zu bewerten. Denn ehrliche Bewertungen sind die beste Werbung für Sie.

Ich oder meine Firma sind von einem Internetnutzer kritisiert worden. Kann ich den Inhalt löschen lassen?
Teilen Sie dem Team per E-Mail den fraglichen Beitrag mit, wir werden diesen dann selbstverständlich überprüfen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass wir nur rechtlich problematische Inhalte editieren. Das Recht auf freie Meinungsäußerung können und wollen wir nicht einschränken.

Warum kann ich keine Lokale bewerten?
Um Lokale oder Gemeinden bewerten zu können, müssen Sie sich zuvor kostenlos registrieren. Hier geht's zur Registrierung.

Mein Lokal ist im Gastro-Bereich eingetragen. Kann ich dem Eintrag Bilder hinzufügen, eine Speisekarte einstellen, ein Video einstellen oder weitere Informationen ergänzen?
Ja, das ist möglich. Unser Verlag macht Ihnen hier gerne ein Angebot. Bitte wenden Sie sich telefonisch an unsere Mitarbeiter unter 0821/777-3204.

Fragen zu den Blogs

Was ist ein Blog?
Ein Blog (das Wort kommt von Web und Logbuch) ist ein elektronisches Tagebuch, in dem man Texte oder Bilder veröffentlichen kann. Die Einträge darin werden chronologisch dargestellt und können von den Lesern auch kommentiert werden.

Kann ich auch ein Internet-Tagebuch (Blog) starten?
Natürlich. Bitte registrieren Sie sich dazu einfach in unserer Community und melden Sie sich unter dem Punkt "Login" an. In Ihrem persönlichen Community-Bereich können Sie dann ein eigenes Blog anlegen und schreiben.

Zu welchen Themen kann ich bloggen?
Das bleibt völlig Ihnen überlassen. Suchen Sie sich am besten ein Thema, bei dem Sie sich gut auskennen und schreiben Sie dann regelmäßig darüber. So werden Sie schnell einen Kreis von Stammlesern bekommen.

Kann ich auch ein Foto-Blog starten?
Auch das ist möglich. Legen Sie dazu einfach ein "normales" Blog bei uns an und laden Sie dann in den Beiträgen die gewünschten Bilder von Ihrem Rechner hoch.

Ich habe einen unpassenden oder falschen oder beleidigenden Inhalt entdeckt. Was kann ich tun?
Bitte melden Sie uns dies über die Meldefunktion oben rechts in Blogs und Foren - klicken Sie einfach auf das kleine Warnschild. Wir werden Ihren Hinweis dann überprüfen.

Fragen zum Forum

Warum kann ich im Forum nicht mitdiskutieren?
Um sich an den Foren-Diskussionen aktiv beteiligen zu können, müssen Sie sich zuvor kostenlos bei uns registrieren.

Gibt es Inhalte, die ich nicht im Forum schreiben oder einstellen darf?
Grundsätzlich gilt in unserem Forum die Meinungsfreiheit. Diese hat aber ihre Grenzen in den rechtlichen Vorgaben. Zudem bitten wir dringend darum, unsere Nutzungsbedingungen einzuhalten. Bei Regelverstößen behalten wir uns vor, die fraglichen Inhalte zu löschen.

Wird kontrolliert, welche Texte und Bilder Nutzer im Forum einstellt werden?
Wir bemühen uns die Inhalte, die von Nutzerinnen und Nutzern eingestellt werden, im Nachhinein zu überprüfen. Eine hundertprozentige Kontrolle können wir aber nicht gewährleisten.

Wann greifen Moderatoren in Foren-Diskussionen ein?
Unsere Moderatoren sind Mitglieder der Community und bemüht, so zurückhaltend wie möglich zu moderieren. Dennoch gibt es Situationen, in denen die Moderatoren eingreifen müssen. Das gilt vor allem

wenn Beiträge gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen und/oder rechtlich bedenklich sind
wenn Beiträge ganz offensichtlich nur verfasst wurden, um Andere zu provozieren oder den Diskussionsfluss zu stören
wenn Beiträge völlig themenfremd sind und nichts mit der laufenden Diskussion zu tun haben.

In der Regel editieren Moderatoren und Administratoren nur die betreffenden Passagen. Wenn durch eine Teillöschung allerdings der Gesamtkontext verloren geht, wird unter Umständen der gesamte Beitrag gelöscht.

Ein mir wichtiger Diskussionsstrang (Thread) ist geschlossen worden. Warum?Die Moderatoren schließen Threads, wenn darin zu viele Beiträge gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen oder wenn sich die Diskussion zu weit weg vom eigentlich Thema entwickelt hat. Threadschließungen erfolgen in der Regel nach vorheriger Ankündigung, in Einzelfällen auch unmittelbar.

Fragen zum Newsletter

Ich möchte den täglichen Newsletter bekommen. Was muss ich tun?
Bitte registrieren Sie sich kostenlos bei uns. Anschließend klicken Sie oben auf den Punkt "Newsletter" und wählen Sie aus, welche Themen Sie interessieren.

Ich habe den Newsletter abonniert, bekomme ihn aber nicht (mehr). Was muss ich tun?
Aus technischen Gründen wird unser Newsletter voraussichtlich erst ab Mitte März wieder verschickt. Wir bitten dafür um Verständnis.

Kann ich den Newsletter später auch wieder abbestellen oder ändern?
Selbstverständlich. Bitte gehen Sie dazu in Ihren persönlichen Newsletter-Bereich. Dort können sie den Newsletter abbestellen, indem Sie die gesamte Auswahl löschen, oder die Optionen ändern.

Geben Sie meine Mailadresse an Dritte weiter?
Nein. Ihre Mailadresse wird ausschließlich für den Newsletter-Versand durch uns verwendet.

Fragen zum ePaper

Was ist ein ePaper?
Das ePaper ist eine elektronische 1:1-Kopie der Zeitung. Sie können das ePaper über das Internet beziehen und auf Ihrem Computermonitor lesen.

Was brauche ich, um das ePaper nutzen zu können?
Eine Internetverbindung und ein Computer mit einem modernen Browser (Internet Explorer, Firefox, Opera, Chrome...)

Was kostet das ePaper-Abonnement?

Als zahlender Zeitungsabonnent (kein Teilabo) der Augsburger Allgemeinen und Allgäuer Zeitung oder einer ihrer Heimatzeitungen können Sie jede zusätzliche e-paper Ausgabe zum Preis von EUR 7,95 (inkl. gesetzl. MWSt.) monatlich abonnieren.
Sind Sie noch kein zahlender Abonnent, können Sie eine e-paper Ausgabe zum Preis von EUR 19,80 (inkl. gesetzl. MWSt.) monatlich abonnieren.
Für Studenten gibt es das ePaper-Abo (gegen Vorlage einer gültigen Immatrikulationsbescheinigung) zum Preis von EUR 14,85 (inkl. gesetzl. MWSt.) monatlich.
Der Endpreis beinhaltet die MwSt. und alle anderen Preisbestandteile. Versandkosten fallen keine an.

Was kostet eine einzelne Ausgabe des ePapers?
Der Preis für die aktuelle oder eine der fünf zurückliegenden Ausgaben beträgt EUR 0,90 (inkl. gesetzl. MWSt.).

Kann ich das ePaper kostenlos testen?
Ja, Sie können das ePaper 14 Tage lang kostenlos testen.

Fragen zum Kopieren von Artikeln

Darf ich Texte und Bilder aus augsburger-allgemeine.de kopieren und auf meiner eigenen Webseite stellen?
Nein, das unerlaubte Kopieren von fremden Inhalten verstößt gegen das Urheberrecht - übrigens auch, wenn es sich um Berichte über Sie selbst, Ihren Verein oder Ihre Firma handelt. Selbstverständlich dürfen Sie aber auf Ihrer Internetseite im Rahmen des sogenannten Zitatrechts aus dem fraglichen Artikel zitieren und dann darauf einen Link setzen.

Fragen zur Technik

Auf der Seite funktionieren die Bildergalerien/die Videos nicht.
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Ich habe ein Problem mit der Technik oder den Funktionen. Wer hilft mir weiter?
Bitte schicken Sie uns eine Nachricht per E-Mail an online.support@augsburger-allgemeine.de

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