Meine freie Werkstatt: Gute Qualität zum fairen Preis

Etwa die Hälfte aller Kfz-Werkstätten in Deutschland, rund 17000, sind heute „frei“. Sie sind also nicht abhängig von einem Hersteller, wie Vertragswerkstätten, die häufig einem Autohaus angegliedert sind, sondern führen Reparaturen und Inspektionen an allen Automarken durch. Wir möchten uns die Arbeitsweise von freien Werkstätten näher ansehen und mit einigen typischen Vorurteilen aufräumen.

Auch bei Neuwagen kein Garantieverlust

Eines der wichtigsten Argumente von Autofahrern gegen eine freie Werkstatt ist die Angst, die Garantie des Herstellers auf das Fahrzeug zu verlieren. Diese Angst ist allerdings in den meisten Fällen unbegründet. Die Garantie auf einen Neuwagen erlischt nicht, wenn man sein Fahrzeug in einer freien Werkstatt durchchecken lässt. Nach einem Urteil der EU-Kommission dürfen Hersteller die Garantie nicht einschränken, nur weil man Inspektions- und Wartungsarbeiten in einer freien Werkstatt hat durchführen lassen.

Nach Ablauf der Garantie haben Autofahrer sowieso die freie Werkstattwahl. Abgesehen von der Herstellergarantie gibt aber auch die Werkstatt eine Garantie auf ihre Arbeit. Bei freien Kfz-Werkstätten können Sie zum Beispiel eine europaweite Mobilitätsgarantie und eine Anschlussgarantie erwarten.

Seit September 2013 haben sich die Garantievorgaben im Gebrauchtwagensektor geändert. Wer ein gebrauchtes Fahrzeug kauft, ist nicht mehr wie bisher auf den Service in einer Vertragswerkstatt angewiesen, sondern kann sich auch für eine freie Werkstatt entscheiden, ohne den Garantieanspruch zu verlieren.

Viele Autofahrer gehen davon aus, dass Vertragswerkstätten eine bessere Qualität abliefern, da sie mit den Fahrzeugen vertrauter sind. Davon kann man aber nicht in jedem Fall ausgehen. Sowohl die Qualifikation der Mitarbeiter als auch die Qualität der Messinstrumente sind oft auf dem selben Niveau.

Mitglied der Kfz-Innung

Freie Kfz-Werkstätten sind Mitglied der Kfz-Innung und garantieren somit einen kompetenten Service. Zudem sind die Autohersteller verpflichtet, den freien Werkstätten Zugang zu den elektronischen Reparaturdaten zu gewähren. Auch die Ersatzteile stammen original vom Fahrzeugbauer. Die „Freien“ können also oft qualitativ mit Vertragswerkstätten mithalten – und sind häufig günstiger. Tests des ADAC belegen aber, dass man auch bei der Wahl einer freien Werkstatt Preise vergleichen sollte.

Sein Fahrzeug in einer freien Werkstatt reparieren oder warten zu lassen, hat also für Fahrzeughalter im Prinzip keine Nachteile.

Mit dem Ausbau freier Werkstätten in Deutschland wird das Geschäft belebt, so dass sich Kunden auch in Zukunft über günstige Alternativen zu den Vertragswerkstätten freuen können.