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Das AOK-Team freut sich über die neuen Beratungsmöglichkeiten in zukunftsorientierten Geschäftsräumen und eine rege Inanspruchnahme an den Gesundheitsveranstaltungen. Auf dem Foto (hinten von links): Bernd Meier (stellvertretender Teamleiter), Elena Filippova, Ulrike Beittinger, Jeanette Lenz, Gisela Güntner und Benjamin Finkel (Teamleiter); (vorne sitzend von links) Julia Mayer, Iris Brangl und Andrea Junghanns.
Foto: Bianca Herker
Präsenz im Landkreis Dillingen ausgebaut - Eröffnungswochen ab 2. Juli
Die AOK Bayern investiert neben gut ausgebildetem Personal auch in ein gut erreichbares und modern ausgerichtetes Geschäftsstellennetz in der Region. Die Geschäftsstellen bleiben für AOK-Kunden nach wie vor die erste Anlaufstelle.
Nach der Neueröffnung der Geschäftsstellen in Krumbach im Juni 2017 und Neu-Ulm im Januar 2018, dürfen sich jetzt die Kunden auf eine modernisierte AOK-Geschäftsstelle in Lauingen freuen.
Eröffnungswochen ab 2. Juli
„Lernen Sie unsere neue AOK-Markenwelt mit moderner Beratungsatmosphäre kennen. Wir laden Sie außerdem ab dem 2. Juli 2018 herzlich zu unseren Eröffnungswochen in den AOK-Gesundheitstreffs in Lauingen und Dillingen ein“, so Hermann Hillenbrand, Direktor der AOK Günzburg.
Modernisierte Räumlichkeiten
Der neue Empfangsbereich und die diskreten Beratungsbüros, welche vertrauensvolle Kundengespräche ermöglichen, zeigen, wie sich die AOK in Zukunft ausrichtet: Nah am Kunden. Mit Erfolg - denn immer mehr Menschen wechseln zur Gesundheitskasse.
Mitgliederrekord bei der AOK
Mit einem Mitgliederrekord von derzeit über 151.000 Versicherten ist die AOK Direktion Günzburg auf gutem Kurs. „Die Kunden schätzen die persönliche Beratung von Mensch zu Mensch“ so Hillenbrand, „aber sie sollen sich auch aussuchen können, welchen Kontaktkanal sie bei der AOK wählen möchten“, ergänzt er weiter. Neben einer starken Präsenz in der Region setzt die AOK Bayern beim Kundenservice auch auf moderne Medien.
Online-Service
Auf dem Onlineportal „Meine AOK“ unter bayern.meine.aok.de können AOK-Mitglieder ganz einfach zum Beispiel ihre Krankmeldung weiterleiten, die Adresse ändern, eine Gesundheitskarte beantragen und vieles mehr.
