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Raiffeisenbank Augsburger Land West

21.05.2015

Bank des Jahres verteidigt ihren Titel

Bei der Preisübergabe in Berlin: (von links) Steven Ott (Genossenschaftsverband), Hermann Scherer Vorstand, Christoph Haider Prokurist, Roland Gerstmayer Kundenberater, Christoph Egge Organisation/IT, Karl Rau Vorstand und Dr. Andrea Althanns (Genossenschaftsverband).
Bild: Bernd Lammel, BVR

Das Geldinstitut holt sich nach 2012 zum zweiten Mal 2014 den ersten Platz auf Bundesebene unter den bayerischen Teilnehmern. Was das Ziel ist

In Berlin wurden die besten Volksbanken/Raiffeisenbanken des Jahres 2014 ausgezeichnet. Die Raiffeisenbank Augsburger Land West hat in der bayerischen Wertung, wie bereits im Jahr 2012, gleich zweimal den ersten Platz belegt und somit ihre Titel verteidigt. Sie gewannen dabei die Auszeichnungen als beste bayerische Bank in den Kategorien erfolgreiche Kundenbeziehung und Mitgliederquote. Die Feier mit der Übergabe der Urkunden an die Banken fand in der DZ-Bank in unmittelbarer Nähe des Brandenburger Tores statt. Bei der genossenschaftlichen Beratung stehen die Mitglieder und Kunden im Mittelpunkt.

Um zu überprüfen, wie sehr dieses Qualitätsversprechen der Volks- und Raiffeisenbanken gelebt wird, schreibt der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) im zweijährigen Turnus den Wettbewerb „Bank des Jahres“ aus.

Abgeleitet von den genossenschaftlichen Werten wie Kundenorientierung, Vertrauen, Kundennähe und Kompetenz wurden fünf Bewertungsfelder festgelegt:

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Mit den 1. Plätzen unterstreicht die Raiffeisenbank Augsburger Land West nach eigenen Angaben ihren Mitglieder- und Kundenfokus. Ein regelmäßiger und vertrauensvoller Kundenkontakt sind wesentlich für die erfolgreiche Kundenbeziehung.

„Wir sind sehr stolz auf unser wiederholt gutes Ergebnis. Es macht die Anstrengungen aller Mitarbeiter sichtbar und unsere Kunden und Mitglieder danken es uns mit ihrer Zufriedenheit“, freute sich Vorstand Hermann Scherer. Die Ergebnisse dieser Initiative zeigen aber auch Verbesserungsmöglichkeiten für die Volksbanken und Raiffeisenbanken auf. „Wir werden uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen. Wir arbeiten weiter an unserem Qualitätsversprechen gegenüber unseren Kunden, damit wir unsere Titel auch in zwei Jahren wieder verteidigen können“, fügte Vorstand Karl Rau hinzu.

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