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  3. Fischach: Das lange Warten auf den Telekom-Anschluss

Fischach
18.01.2019

Das lange Warten auf den Telekom-Anschluss

Eine Kabelverbindung für Telefon und Internet sorgte bei Martin Gumpp für viel Ärger. Der Service der Telekom kostete ihm nach eigenen Angaben viel Nerven. 
Foto: Siegfried P. Rupprecht

Eine simple Kabelverbindung bereitet Martin Gumpp in Fischach viel Verdruss. Erst eine Telefonkonferenz mit seinem Neffen in Spanien verhindert Schlimmeres.

Die Sache sollte eigentlich eine Routineangelegenheit sein: Martin Gumpp beauftragte die Telekom, in seinem neu sanierten Haus Am Judenberg eine Kabelverbindung zu installieren, damit seine Mieter Telefon- und Internetanschluss erhalten. Stattdessen gab es jede Menge Ärger. Dabei war die Ausgangslage denkbar einfach.

Das notwendige Kabel war bereits bis vors Haus verlegt. Nun musste nur noch die Telekom die Kabelverbindung installieren. Doch bereits das war nicht so einfach. Ein Mitarbeiter teilte dem Eigentümer mit, dass sein Unternehmen augenblicklich keine Firma finde, um die Anschlussarbeiten durchzuführen. Der Auftrag könne sich deshalb mehrere Monate hinziehen. Weitere Telefongespräche seitens des Auftraggebers mit der Telekom verliefen im Sand. In seiner Not wandte sich Gumpp an unsere Zeitung. „Die Pressestelle der Telekom meldete sich daraufhin insgesamt vier Mal jeden zweiten Tag und versprach, dass eine Firma vorbeikomme und sich der Sache annehme“, sagte Gumpp, der wieder Hoffnung schöpfte.

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