Digitalisierung? Die Gersthofer gehen lieber selbst ins Rathaus
Plus Eine Auswertung aus Gersthofen zeigt: Die digitalen Angebote der Verwaltung wären zwar praktisch, werden bislang aber kaum angenommen.
Seit gut einem Jahr hat Gersthofens Rathaus hat Gersthofens Rathaus ein Bürgerservicezentrum und damit ein einzigartiges Angebot im Landkreis Augsburg, wie sich die Stadt rühmt. Wie aber sind die Erfahrungen damit, den Publikumsverkehr im Rathaus zentral über eine Stelle abzuwickeln? Eine lautet: Um die digitalen Angebote der Verwaltung macht der Bürger eher einen Bogen.
Susanne Hafner konnte das bei ihrem Bericht vor dem Finanz- und Ordnungsausschuss mit ganz konkreten Zahlen aufwarten. Mehr als 3000-mal hätte es im vergangenen Jahr die Möglichkeit gegeben, die Anliegen online abzuwickeln. Doch das wurde nur in exakt 3,62 Prozent der Fälle in Anspruch genommen. Die ganze große Mehrheit der Kundschaft erscheint lieber noch persönlich im Rathaus, um dort zum Beispiel ein Formular abzugeben.
Dieser Artikel ist hier noch nicht zu Ende, sondern unseren Abonnenten vorbehalten. Ihre Browser-Einstellungen verhindern leider, dass wir an dieser Stelle einen Hinweis auf unser Abo-Angebot ausspielen. Wenn Sie weiterlesen wollen, können Sie hier unser PLUS+ Angebot testen. Wenn Sie bereits PLUS+ Abonnent sind, .
Dieser Artikel ist hier noch nicht zu Ende, sondern unseren Abonnenten vorbehalten. Ihre Browser-Einstellungen verhindern leider, dass wir an dieser Stelle einen Hinweis auf unser Abo-Angebot ausspielen. Wenn Sie weiterlesen wollen, können Sie hier unser PLUS+ Angebot testen.
Wir benötigen Ihre Einwilligung, um die Karte von Google Maps anzuzeigen
Hier kann mit Ihrer Einwilligung ein externer Inhalt angezeigt werden, der den redaktionellen Text ergänzt. Indem Sie den Inhalt über „Akzeptieren und anzeigen“ aktivieren, kann die Google Ireland Limited Informationen auf Ihrem Gerät speichern oder abrufen und Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, auch in Staaten außerhalb der EU mit einem niedrigeren Datenschutz Niveau, worin Sie ausdrücklich einwilligen. Die Einwilligung gilt für Ihren aktuellen Seitenbesuch, kann aber bereits währenddessen von Ihnen über den Schieberegler wieder entzogen werden. Datenschutzerklärung
Die Diskussion ist geschlossen.