Von Piloten lernen

Fehlermanagement beim Innovation Panel der SGL Group

90 Minuten herrschte gespannte Stille im Vortragssaal im Forum der SGL Group in Meitingen: Professor Jan Hagen von der „European School of Management and Technology“ in Berlin verstand es beim Innovation Panel von SGL anschaulich Fehlerursachen, aber auch entsprechende Maßnahmen dagegen aus dem Alltag von Piloten darzustellen und Parallelen für das Zusammenspiel in Organisationen aufzuzeigen.

Beispielsweise stellte er heraus, dass jüngere Piloten niedrigeren Ranges sich oft nicht trauen, einem erfahrenen Kollegen zu widersprechen. Dadurch besteht die Gefahr, dass sich bei Kapitänen trotz großer Erfahrung Routine und Nachlässigkeit einschleicht, da die Kontrolle durch den Co-Piloten nicht im notwendigen Maß erfolgt.

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