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Altenhilfe
26.04.2016

Ombudsmann für Senioren gescheitert

Neutraler Ansprechpartner sollte bei Ärger helfen. Keiner wollte mit ihm sprechen

2014 gab es massive Beschwerden gegen ein städtisches Seniorenheim. Unter dem Druck installierte die Altenhilfe 2015 auf Antrag von Pro Augsburg einen unabhängigen Ombudsmann. An ihn sollten Pflegebedürftige und deren Angehörige telefonisch ihre Beschwerden herantragen können. Ein Jahr später wird das Projekt eingestellt. Der Ombudsmann, der eine monatliche Aufwandspauschale von 1000 Euro erhielt, hatte zu wenig zu tun.

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