Bahn lässt Rollstuhlfahrer in Augsburg am Bahnsteig stehen
Plus Johannes Voit muss mit dem Zug zu einer Tagung. Doch die Deutsche Bahn hat in Augsburg keinen Helfer, der ihn in den Waggon bringen kann.
Johannes Voit ist Architekt und muss am Samstag zu einer Tagung nach Nürnberg. Dort soll er eine Rede über Barrierefreiheit im öffentlichen Raum halten. Doch nun wird der Augsburger selber ausgebremst. Voit ist Rollstuhlfahrer und will mit dem ICE nach Nürnberg reisen. Am Augsburger Hauptbahnhof lässt ihn die Deutsche Bahn aber buchstäblich am Bahnsteig stehen. Es gibt keinen Helfer, der Zeit hat, den Fahrgast samt Rollstuhl in den Zug zu bringen.
Voit sagt, er sei regelmäßig mit der Bahn unterwegs – wenn er denn mitgenommen wird. Denn als Rollstuhlfahrer steht er öfter vor erheblichen Problemen, wenn er mit dem Zug verreisen will. So auch jetzt. Dabei hat er frühzeitig alle nötigen Vorbereitungen getroffen. „Ich habe mich eine Woche vor dem geplanten Reisetermin beim zentralen Mobilitätsservice der Deutschen Bahn angemeldet“, sagt er. Denn er braucht einen Helfer, der ihn mitsamt seinem Rollstuhl in einem Hublift vom Bahnsteig in den ICE befördert. Dieser Mobilitätshelfer sei ihm von der Bahn zunächst für den ICE von Augsburg nach Nürnberg am 14. Dezember um 7.48 Uhr bestätigt worden, so Voit. Doch bei dieser Zusage blieb es nicht.
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Die Diskussion ist geschlossen.
Gegenfrage: Was sind das für komische Leute, die am Augsburger Bahnhof in den Zug steigen. Ist denn niemand da der einem Rollstuhlfahrer hilft?
Nun könnte er ja auch freundlich ein oder 2 kräftige Männer am Hbf fragen, ich bin sicher da würde jeder helfen. Aber schwach von der DB wenn die das nicht organisiert bekommen. Kundenfreundlichkeit sieht anderst aus. Aber das ist man bei der DB ja gewohnt...