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Bilanz
08.04.2019

„Viele Menschen verschenken weiterhin Geld“

Stefan Roßmayer (links) und Frank Humbach sind die Direktoren der Niederlassung Augsburg der Commerzbank.
Foto: Renate Christ

Die Commerzbank analysiert das Verhalten ihrer Kunden und gibt Einblicke in die Strategie des Instituts

Sitz der Augsburger Niederlassung der Commerzbank ist in der Holbeinstraße. Von hier aus werden die Geschäfte gemanagt. Die Direktoren Stefan Roßmayer (Privat- und Unternehmerkunden) und Frank Humbach (Firmenkunden) haben ihren Arbeitsplatz an diesem Ort. Für sie beide ist es wichtig, dass Mitarbeiter und Kunden die Gewissheit haben, dass die Commerzbank zu ihrem Filialnetz steht. Dies betrifft nicht nur Schwaben, sondern auch angrenzende Gebiete in Oberbayern und Baden-Württemberg. Man werde trotz aller digitalen Angebote, auf die längst viele Kunden setzen, nicht auf die bestehenden Filialen verzichten. Die Beratung vor Ort erfolge in den Filialen, sagen Roßmayer und Humbach. Hier seien die Mitarbeiter nah dran am Kunden. „Wir wollen weiter wachsen und das funktioniert nur über Kundennähe“, heißt es.

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