Augsburg: Die Fahrkarten, bitte! Kontrolleure berichten von ihren Erlebnissen

VonMiriam Zissler

22 feste Fahrkartenkontrolleure und 18 Studenten sind für die Stadtwerke Augsburg im Einsatz. Dabei werden sie mit allerhand Situationen konfrontiert. Wie sie damit umgehen.

Wenn der große Mann mit dem gezwirbelten Schnauzbart die Straßenbahn betritt, dann wissen die meisten Fahrgäste schon, was los ist: Fahrscheinkontrolle. Und tatsächlich dauert es nicht lange, die Tram ist gerade am Königsplatz in Richtung Stadtbergen losgefahren, da sagt er auch schon: „Grüß Sie. Die Fahrscheine bitte.“ Was folgt, ist dasselbe Bild. Alle Fahrgäste beginnen in ihren Taschen zu kramen, holen ihre Geldbeutel aus der Hosentasche hervor oder das Ticket aus der Brusttasche ihres Hemdes.

Routine und Schnelligkeit sind gefragt

In der mittags gut besetzten Straßenbahn ist für die Fahrkartenkontrolleure alles geboten: Schülertickets, Campus Cards, Bayern-Ticket, ein Jahresticket von einem Menschen mit Behinderung, ein Familien-Ticket und Monatskarten werden Walter, Hüseyin und Numan – sie alle wollen ihren Nachnamen nicht in der Zeitung lesen – vorgezeigt. Die Männer gehen routiniert vor und haben bald alle Tickets kontrolliert. Das ist wichtig. „Wir müssen schnell sein. Denn sobald wir uns zu erkennen geben, versuchen die Schwarzfahrer an der nächsten Haltestelle auszusteigen“, sagt Walter. Doch in dieser Tram fährt niemand ohne Ticket – es gibt dennoch Handlungsbedarf.

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