So reagiert der Handel auf die Wünsche der Kunden
Andreas Gärtner ist neuer Chef des Einzelhandelsverbands. Ihm ist wichtig, dass die Innenstadt attraktiv für Einkäufer und Besucher ist. Der 48-Jährige verrät, wo und wie er selbst einkauft
Böse Zungen sagen, der Einzelhandel heißt deshalb so, weil jeder Händler einzeln handelt. Stimmt das? Was sagt der Chef des schwäbischen Einzelhandels dazu?
Einzelhandel ist ein extrem anspruchsvoller Individualsport, der aber in einer Innenstadt nur im Team funktioniert. Das Streben um die Gunst und im besten Fall um die Loyalität der Kunden erfordert ein hohes Maß an Individualität und auch Alleinstellungsmerkmale.
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