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Hilfe
26.05.2015

Zuhören, wenn es sonst niemand macht

Jährlich wählen im Raum Augsburg rund 15000 Menschen die Nummer der Telefonseelsorge, 10000 längere Gespräche kommen zustande. Die Telefonseelsorge wird ökumenisch von der katholischen Kirche und dem Diakonischen Werk Augsburg getragen.

Die Telefonseelsorge Augsburg feiert ihr 40-jähriges Bestehen. 15000 Anrufer melden sich dort jährlich. Die Probleme werden schwieriger. Die Gründe dafür erklärt der Leiter Franz Schütz.

Seit 40 Jahren gibt es die Telefonseelsorge in Augsburg. Was hat sich in der Zeit verändert?

Diakon Franz Schütz: 22 Prozent unserer Anrufer haben eine ärztlich diagnostizierte psychische Erkrankung. Diese Anzahl hat in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten stark zugenommen. Die Anforderungen an die Ehrenamtlichen sind gewachsen. Eine Vielzahl von Anrufern ist auch schwer traumatisiert.

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