Wer kennt das nicht: Das Internet funktioniert nicht richtig und beim Anruf der Kundenhotline des Anbieters hängt man in der Warteschleife. Für solche Fälle hat das Augsburger Unternehmen Conntac eine Lösung: Es hat für verschiedene Telefonanbieter eine App entwickelt, mit Hilfe derer Kundinnen und Kunden ihre Anwendungsprobleme meist selbst beheben können Dazu gehören die Vodafone "get connected"- App, die "M-Net hilft"-App oder die O2 "MyService"-App. "Weil die Anbieter unseren Service unter ihrem eigenen Namen ausflaggen, wissen viele nicht, dass das Augsburger Unternehmen Conntac hinter diesen Angeboten steht", sagt Mitgründer Michael Faath. Die App sei so konzipiert, dass jeder unabhängig seines technischen Wissens damit umgehen könne.
Augsburg