Hotline im Donau-Ries-Kreis für Impftermine überlastet
Plus Seit Montag vergibt der Landkreis Termine im Impfzentrum. Warum wenige Anrufer zum Zug kommen und wie das Problem gelöst werden soll.
Besetzt. Wer seit Montag immer wieder versucht, die Hotline des Landratsamtes zu erreichen, um einen Impftermin auszumachen, kommt nicht durch. Seit 9 Uhr ist die Nummer 0906/746677 freigeschaltet. Zwei Mitarbeiter der Psychosozialen Notfallversorgung (PSNV) der Kreisfeuerwehren sitzen am Ende der Leitung – und kommen nicht nach. „Wir waren von dem Ansturm überrascht“, gibt Pressesprecherin Gabriele Hoidn zu. Mittlerweile sei eine dritte Kraft eingesetzt. Doch nach wie vor seien die Leitungen überlastet. Viele Senioren beschweren sich auf den verschiedenen Leitungen des Landratsamtes – die Telefone laufen heiß. „Wir können nur um Geduld und Verständnis bitten. Wir wollen jedem, dem es zusteht, einen Termin geben“, sagt Hoidn.
Sie appelliert an die Bürger, wirklich nur anzurufen, wenn man zu der Personengruppe mit der höchsten Priorität gehört. Denn es würden aktuell auch sehr viele Personen anrufen, die beispielsweise noch gar nicht 80 Jahre alt sind. „Das sorgt für Diskussionen“, so Hoidn. Und blockiert die Leitung.
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