Die Internet-Störung in Bobingen ist behoben – doch der Ärger bleibt
Plus Mehrere Tage waren Vodafone-Kunden in Bobingen-Siedlung und in einem Teil von Straßberg vom Internet abgeschnitten. Jetzt ist die Störung behoben. Doch der Ärger sitzt tief.
Immer wieder versuchte Werner Grotzer aus Straßberg einen Vertreter von Vodafone ans Handy zu bekommen, um mehr über die Störung herauszufinden. Er brauchte viel Geduld.
Mal teilte eine Ansage auf Band mit, dass die Hotline überlastet sei und deshalb keine Mitarbeiter für ein Gespräch zur Verfügung stünden. Dann war zu erfahren, dass im Sendebereich eine Störung vorliege. Erst am Sonntagabend und nach fünf Anrufen hatte Werner Grotzer Erfolg: Es hieß, dass die Störung in Kürze behoben sei, ein Ende voraussichtlich am Donnerstagabend zu erwarten sei. "Man fühlt sich abgeschnitten und niemand reagiert auf einen", sagte Grotzer am Dienstag verärgert. Wenige Minuten später war die Störung behoben.
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