Die AOK schließt ihren Standort in Friedberg
Plus Am Donnerstag, 9. Dezember, findet in der AOK-Geschäftsstelle an der Bahnhofstraße die letzte Beratung statt. Im Januar zieht der Bauherr des Gebäudes dort ein.
Rund 70 Jahre hatte die AOK eine Geschäftsstelle in Friedberg, für die Krankenkasse ist es ein Traditionsstandort. Trotzdem wird er geschlossen. Warum?
Eigentlich hatte die Filiale seit Mai 2021 schon zu, wie Alfred Heigl, Direktor der AOK Augsburg, erläutert. Nach dem Ende des Lockdowns wurde sie für den allgemeinen Kundenverkehr nicht mehr geöffnet, Beratungen aber nach vorheriger Terminvereinbarung angeboten. Kritik habe das keine ausgelöst, so Heigl: Der persönliche Kundenkontakt sei rückläufig, Beratungen fänden telefonisch, online oder per E-Mail statt - ein Trend, den die Pandemie noch verstärkt.
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