Ärger mit Telefon und Internet in Waltenhausen
Bürger beklagen sich immer häufiger bei Ortsvertretern über Störungen in Waltenhausen. Aber noch weitere Themen beschäftigen die Gemeinde.
Die massiven Beschwerden wegen nicht funktionierender Telefon- und Internetanschlüsse im Ortsbereich von Waltenhausen häufen sich. Mehrfach wurde dieser Zustand von den Betroffenen an die Gemeindevertreter herangetragen, war in der jüngsten Ratssitzung zu erfahren. Bürgermeister Karl Weiß nahm deshalb immer wieder mit dem Anbieter Smartone Kontakt auf, wurde jedoch vertröstet oder bekam keine verbindliche Zusage über eine Normalisierung.
Auch Stellvertreter Manfred Stiegeler bestätigte, dass öfters „gar nichts mehr gehe“. Zwar gibt es ein Schreiben „Anschlussprobleme Internet“ vom zuständigen Sachbearbeiter der „inexio“ mit dem Hinweis auf Konfigurationanleitungen und Handhabung der Hotline. Darin wird erwähnt, dass die „erste Rückmeldung zu einer gemeldeten Störung den Kunden normalerweise innerhalb 24 Stunden erreichen sollte“, doch blieben diese Rückmeldungen bislang aus, erwähnte Weiß und fügte an, er wolle sich weiterhin verstärkt bei den zuständigen Stellen um Lösungen bemühen. „Hoffentlich ist nach Inbetriebnahme der Glasfaseranschlüsse wieder ein reibungsloser Telefon- und Internetbetrieb gewährleistet“, waren sich Weiß und die Räte einig.
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