Wie ein Landsberger Schuhhaus auf die Corona-Krise reagiert
Plus Auch das Landsberger Schuhhaus Pflanz muss wegen der Corona-Krise schließen. Deswegen geht man dort dieser Tage neue Wege.
„Not macht erfinderisch.“ Dieser Spruch hat in Corona-Zeiten mehr Bedeutung denn je. Auch Landsbergs Einzelhändler versuchen, zumindest einen Teil des durch Geschäftsschließungen verlorenen Umsatzes, aufzufangen. Auch Heidi Pflanz, Geschäftsführerin im gleichnamigen Schuhhaus, wurde erfinderisch. Sie hätte es sich wohl nie träumen lassen, dass sie Schuhe einmal per WhatsApp verkauft, Beratungen am Telefon durchführt und auch noch als persönliche Lieferantin für ihre Kunden tätig wird.
Der Kundin ein Foto geschickt
Eine Kundin, die auf der Suche nach Schuhen für ihren kleinen Sohn war, brachte den Stein ins Rollen. „Sie rief bei uns an und fragte, wie wir ihr helfen könnten“, sagt Heidi Pflanz. Da der Sohn dringend neue Schuhe brauchte, war Erfindergeist gefragt. „Am Telefon versuchte ich durch Detailfragen den passenden Schuh zu finden.“ Ihre langjährige Erfahrung im Schuhverkauf habe ihr dabei sehr geholfen. „Ich weiß ja, was wichtig ist, um den perfekt passenden Schuh zu bekommen.“ Weil das Anprobieren und das Ertasten der Passform telefonisch nicht möglich ist, mussten also neue Wege her. Ausgerüstet mit Schuhgröße, Wunschfarbe und vielem mehr, machte sich Heidi Pflanz auf die Suche nach dem richtigen Schuh. „Ich habe dann ein Foto von den Schuhen gemacht, von denen ich dachte, es könnten die richtigen sein, und es der Kundin geschickt.“
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