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  3. Beste Noten für Fachhändler

20.03.2010

Beste Noten für Fachhändler

Neuburg Mehr als 1300 Verbraucher haben an einer Internet-Umfrage des Computerbild Online Ablegers Audio Video Foto Bild zur Kaufberatung in Elektronikmärkten teilgenommen und die Beratungsqualität bewertet. Fazit: Die beste Beratung bekommen Kunden bei Fachhändlern. Platz eins ging an Euronics.

Der Testsieger schneidet als Einziger mit der Note sehr gut (1,46) ab. Im Fachhandel honorieren 80 Prozent der befragten Kunden die persönliche Beratung mit einem anschließenden Kauf im Geschäft, heißt es in der März-Ausgabe von Audio Video Foto Bild. Zum Vergleich: Nach einem Beratungsgespräch beim Filialisten kauft dort nur jeder zweite ein. Besonders schätzen die Kunden kompetente Verkäufer, Service-Leistungen wie Lieferung und Installation sowie die Möglichkeit, neue Geräte zu testen.

"Das Ergebnis der Umfrage bestätigt, dass unsere Kunden großen Wert auf Beratung legen und sich daher bewusst für den Kauf beim Fachhändler entscheiden", sagt Bernhard Gems, Inhaber von Euronics Gems in Neuburg.

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