Kunden verteilen gute Noten an die ARGE

Neuburg-Schrobenhausen Für gute Kennziffern im Bereich Kundenzufriedenheit fand Landrat Roland Weigert genauso wie Rolf Zöllner, der Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Ingolstadt, lobende Worte auf der Trägerversammlung der ARGE für Arbeit und Soziales im Landkreis Neuburg-Schrobenhausen. In den Räumen der Agentur für Arbeit Ingolstadt zog Weigert als Vorsitzender des Gremiums Bilanz.

So lag die Bearbeitungsdauer von Neuanträgen im Jahresdurchschnitt bei sechs Tagen, was den Erwartungswert von 15 Tagen bei Weitem unterschreitet und den Kunden eine rasche Leistungsgewährung sichert. Außerdem wurde zuletzt die Gesamtleistung der ARGE im Rahmen der vierteljährlich vom Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen unter der Leitung von Prof. Klaus Kalten durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfragen mit 2,6 im Schulnotensystem bewertet, was den geteilten 2. Platz in Bayern bedeutet.

Auch die gute und passgenaue Finanzplanung von Geschäftsführer Josef Girtner fand Anerkennung bei den Vertretern der Arbeitsagentur und des Landkreises. Von einem Gesamtbudget von über 2,5 Millionen Euro blieben am Jahresende rund 13 000 Euro übrig, die wieder in den Bundeshaushalt zurückflossen.

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