Weil viele ihre Termine nicht absagen: Probleme in deutschen Arztpraxen

Berlin/Osnabrück, 03.08.23: Wer einen Arzttermin nicht einhalten kann und das nicht kommuniziert, nimmt einem anderen Patienten den Platz weg und das kommt scheinbar gar nicht so selten vor: Sieben von zehn Arztpraxen beklagen Probleme mit verpassten Terminen ihrer Patienten. Bei 40 Prozent der betroffenen Praxen geht es um 5 bis 10 Prozent aller Termine, zu denen Patienten nicht erscheinen. Das geht aus einer Online-Umfrage der Kassenärztlichen Bundesvereinigung hervor. In zahlreichen Praxen liege der Anteil sogar bei 10 bis 20 Prozent. Es sei mehr als ärgerlich, wenn Patienten Termine buchen und diese einfach verstreichen lassen, beklagt KBV-Chef Andreas Gassen. TEXTTAFEL "Die Termine sind geblockt und stehen dann für andere Patienten nicht zur Verfügung." Um den Schaden zu begrenzen, erneuert Gassen die Forderung der Bundesvereinigung nach einer "von den Kassen zu entrichtende Ausfallgebühr, wenn deren Versicherte Termine vereinbaren und dann nicht wahrnehmen". Umgekehrt seien Forderungen an die Praxen nach schnelleren und mehr Terminen angesichts der Zahlen "einfach lächerlich".