Der Rücksende-Irrsinn: Was passiert mit den Millionen Paketen?
Plus Die Deutschen bestellen immer mehr online und schicken immer mehr zurück. 487 Millionen Artikel waren es im Jahr 2018. Oft landen sie im Müll - das muss aber nicht sein.
Unsere Redaktion hat die besten Reportagen aus dem Jahr 2019 zusammengestellt. Unser heutiger Lesetipp ist ursprünglich am 5. November 2019 erschienen.
Wenn der Paketbote vor Bettina Deiningers Laden in Bobingen anhält, dann verfolgt die 33-Jährige manchmal schon mit bangem Blick, was da kommt. Weil der Zusteller ja nicht nur die Pakete abholt, die die Händlerin verschickt, sondern meist auch etwas für sie dabei hat – das, was ihre Kundinnen zurückschicken. An für sie guten Tagen sind es zwei oder drei Sendungen, die wieder bei Bettina Deininger landen, an schlechteren können es auch fünf bis zehn sein. „Für den Kunden ist es ja auch so einfach und so praktisch“, sagt sie und klingt dabei genervt.
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