Handel: So sieht der Supermarkt der Zukunft aus

Plus Smartphone statt Bargeld: Kunden können künftig ohne Kassenpersonal einkaufen. Was Fachleute von der Entwicklung in Deutschland in den nächsten Jahren erwarten.

VonAnja Ringel

Wer abends noch schnell im Supermarkt einkaufen gehen möchte, wird oft an der Kasse gebremst: Da sucht ein Kunde hektisch nach dem passenden Kleingeld, bei einem anderen funktioniert die Kartenzahlung nicht sofort. Dahinter bildet sich eine lange Schlange ungeduldiger Kunden. Abhilfe sollen Selbst-Scan-Kassen schaffen. Also Kassen, an denen Kunden ohne Verkäufer bezahlen können. Was es in Ländern wie den Niederlanden und England schon flächendeckend gibt, könnte auch in Deutschland bald Realität sein.

In Augsburg zeigt sich, wie das aussehen kann. Dort hat das amerikanische Unternehmen NCR einen Standort. Eines ihrer Kassensysteme heißt „Fastlane mobile shopper“. Beim Betreten des Geschäfts melden sich die Kunden – zum Beispiel mit einer speziellen Karte – an. Dann scannen sie mit einem Handscanner – oder einem Smartphone – die ausgewählten Produkte schon während des Einkaufs selbst ein. Der Handscanner hat einen Touchscreen sowie einen Griff. Neben dem Scannen hat das Gerät noch weitere Funktionen: Es zeigt zum Beispiel eine Karte des Marktes an, genauso wie die eigene Einkaufsliste, wenn sie vorher angelegt wurde. Auch Rabattcoupons können über den Handscanner verwaltet werden.

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