Der Zugangsbereich wurde neu gestaltet und zu einer Ruhe- und Wartezone aufgewertet. "Auf dem Zimmermannsplatz können die Besucher Neuschwansteins in die Traumwelt von König Ludwig II. eintauchen", sagte Finanzstaatssekretär Franz-Josef Pschierer (CSU) laut vorab verbreiteter Mitteilung am Dienstag bei der Eröffnung des Platzes. Ziel der rund 240.000 Euro teuren Neugestaltung sei gewesen, die Besucherinfrastruktur weiter zu verbessern. Mit rund 1,3 Millionen Besuchern jährlich ist Neuschwanstein Bayerns beliebtestes Schloss.
Der Name des Platzes geht auf die Zeit des Schlossbaus zwischen 1868 und 1886 zurück. Er war eigens angelegt worden, um die dafür notwendigen Hölzer von den Zimmerleuten vorbearbeiten zu lassen. Durch seine einmalige Lage mit Blickachsen auf das Märchenschloss, in die tiefe Pöllatschlucht und ins weite Voralpenland sei der Zimmermannsplatz als Ruhezone gut geeignet, betonte Pschierer. Erst vor neun Jahren war der Kartenverkauf von dort nach Hohenschwangau verlegt worden. Zum neuen Service auf dem Zimmermannsplatz zählen auch zwei digitale Infotafeln, an denen jeder Schlossbesucher den Beginn seiner gebuchten Führung ablesen kann.