Neuerung bei Flügen mit der Lufthansa: Keine Buchungs- und Ticketnummern mehr

Bei den Airlines der Lufthansa Group soll es Änderungen im Buchungssystem geben. Geht es nach dem Konzern, wird es für Kunden dadurch leichter und übersichtlicher. Denn anstelle der Buchungs- und Ticketnummern soll in Zukunft nur noch ein Kenncode treten: die sogenannte Order ID. Hintergrund dieser Pläne ist eine neue Partnerschaft der Fluggesellschaft mit dem Reise-Technologie-Dienstleister Amadeus, die das Unternehmen bekannt gab.

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Keine Buchungs- und Ticketnummern mehr bei der Lufthansa: Schrittweise Einführung

Mit dieser neuen Nummer sollen dann alle verschiedenen Aspekte einer Reisebuchung verknüpft sein, darunter etwa der Sitzplatz, das Gepäck oder Loungezugang. Verschiedene Buchungssysteme werden so zusammengeführt. Unter anderem soll es für Kunden so möglich sein, schneller umzubuchen oder Informationen zur Reise zu erhalten.

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Tamur Goudarzi Pour, der Executive Vice President Strategy bei der Lufthansa Group, wird vom Unternehmen damit zitiert, dass sich der Konzern sehr über die Partnerschaft freue, „durch die wir die Entwicklung und Implementierung einer innovativen „Order“-Technologie vorantreiben und das Reiseerlebnis für unsere Kunden weiter verbessern“. Decius Valmorbida, der als President of Travel bei Amadeus geführt wird, bezeichnet das „Delivery Management“ seines Unternehmens, das die Lufthansa einführen möchte, laut Mitteilung als „Branchenneuheit“.

Die Einführung der Order-ID soll der Lufthansa nach schrittweise bei mehreren Airlines der Gruppe erfolgen. Demnach dürfte sie auch Fluggäste des Münchner und Nürnberger Flughafens betreffen.