Handwerk
Wer sich mit Florian Rieder über seine Werkstatt in Friedberg-Harthausen unterhält, der merkt schnell: Hier hat einer seine Leidenschaft zum Beruf gemacht. „Mein Interesse an Autos und Motoren begann, als ich als 13-Jähriger ein Praktikum bei Auto Losinger in Eurasburg gemacht habe – das hat mich sofort fasziniert.“ Später folgte bei dem Betrieb dann auch die Lehre, die Zeit als Geselle und schließlich 2019 die Meisterprüfung.
So zielstrebig wie bedacht führte Rieders Weg dann in die Selbstständigkeit mit eigener Werkstatt. Seine Frau Verena, die sich um die Bürotätigkeiten kümmert, erzählt: „Schon als wir uns kennengelernt haben, war Florians Traum eine eigene Werkstatt.“ Nachdem Rieder bereits nur noch in Teilzeit fest angestellt war und den Rest seiner Arbeitszeit in der eigenen Werkstatt verbrachte und von einer kleinen Garage in die große Halle auf seinem Grundstück gezogen war, war es schließlich 2023 so weit. Dass die Entscheidung richtig war, zeigt der Erfolg: Um die Aufträge bewältigen zu können, gibt es seit März mit dem Gesellen Julian Kormann einen Mitarbeiter, seit September ist auch Rieders Bruder Hannes, ebenfalls KFZ-Mechatroniker-Meister, fest angestellt.
KFZ-Rieder: Service nach Herstellerangaben
„Ich denke, unser Erfolg beruht vor allem darauf, dass Kundenzufriedenheit unser höchstes Gut ist und dass wir für alle Marken einen Rundum-Service bieten“, erklärt Rieder. Das gilt vom Auspuffservice bis zur Unfallinstandsetzung, von der elektronischen Fehlersuche bis zur TÜV-Prüfung im Haus, vom Kleinwagen bis zum Wohnmobil. Dafür stehen in der großzügigen Werkstatt in der Malzhauser Straße vier Hebebühnen zur Verfügung, von denen eine bis zu fünf Tonnen schwere Fahrzeuge nach oben stemmen kann. Selbstverständlich ist auch, dass Kundendienst und Service nach Herstellerangaben erledigt wird und für alle Hersteller im mittlerweile häufig üblichen Online-Serviceheft dokumentiert wird.
Zwei Leihwagen stehen zur Verfügung
Zum Service gehört auch, dass Rieder immer per Telefon und WhatsApp zu erreichen ist. „WhatsApp nutzen wir auch, um mit Fotos nötige Arbeiten am Auto zu erklären, die der Laie so nicht so leicht verstehen kann“, sagt der Inhaber. Und sollte eine Reparatur einmal länger dauern, stehen zwei Leihwagen zur Verfügung, um die Mobilität der Kundinnen und Kunden zu sichern.
Der erfolgreiche Anfang ist gemacht. Und wo soll der Weg von Kfz Rieder noch hinführen? „Unter anderem ist geplant, dass wir uns im Bereich Karosserie noch weiter spezialisieren und eine eigene Spenglerei aufbauen“, sagt Rieder. „Absehbar ist natürlich auch, dass wir verstärkt mit E-Autos zu tun haben werden und da immer auf dem neuesten Stand der Technik bleiben müssen. Aber das Wichtigste ist, dass wir hier in Zukunft für unsere Kunden zuverlässig da sind und alle Spaß und Freude an der Sache haben. Für uns alle hier stimmt die Work-Life-Balance – auch, wenn wir viel Arbeit haben.“