Die Stadtwerke Neuburg an der Donau informieren darüber, dass es derzeit an den öffentlichen Ladesäulen der Stadtwerke Neuburg im gesamten Stadtgebiet zu Störungen beim Laden von Elektrofahrzeugen kommen kann. Betroffen sind insbesondere die Authentifizierung und Abwicklung von Ladevorgängen, wodurch es vereinzelt zu Ladeabbrüchen oder Problemen bei der Bezahlung kommen kann. Nach aktuellem Kenntnisstand liegt die Ursache in einer Softwarestörung bei einem externen technischen Dienstleister, heißt es in einer Mittelung der Stadtwerke.
Die vollständige Behebung wird voraussichtlich Anfang nächster Woche erfolgen
Dieser ist für die Anbindung der Ladesäulen an die verschiedenen Lade- und Bezahlsysteme verantwortlich und stellt sicher, dass die unterschiedlichen Ladekarten und Zahlungsmöglichkeiten genutzt werden können. Die Stadtwerke Neuburg stehen hierzu in intensivem Austausch mit dem betroffenen Dienstleister und drängen auf eine schnellstmögliche Lösung. Derzeit muss jedoch davon ausgegangen werden, dass die vollständige Behebung der Störung frühestens Anfang der kommenden Woche erfolgen kann.
Stadtwerke Neuburg kündigen weitere Informationen zur Störung an
„Wir bedauern die Unannehmlichkeiten für die Nutzerinnen und Nutzer unserer Ladeinfrastruktur sehr. Gemeinsam mit unserem Dienstleister arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Einschränkungen schnellstmöglich zu beseitigen“, wird Strommeister Marcus Röttel von den Stadtwerken Neuburg in der Mitteilung zitiert. Demnach bitten die Stadtwerke alle betroffenen Kundinnen und Kunden um Verständnis und werden über den weiteren Verlauf sowie die Behebung der Störung informieren. (AZ)
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