Dem Gast ein Urlaubserlebnis bieten

Leipheim „Wer erfolgreich im Tourismus tätig sein möchte, muss Menschen mögen – und sich selbst“. Hinweise im Umgang mit Gästen und für die Zimmervermietung erhielten die Teilnehmer der ganztägigen Jahreshauptversammlung des Vereins Günzburger Landurlaub jetzt in Leipheim. Bei den Neuwahlen erhielten Rita Wiedemann Echlishausen und Sigrid Lecheler aus Breitenthal erneut das Vertrauen.

Als das Legoland vor zehn Jahren eröffnet worden war, hatten eine Handvoll Landwirte um Georg Linder aus Bubesheim den Verein gegründet. Ziel war es, leichter und erfolgreicher Zimmer und Ferienwohnungen zu vermieten. Ferner sollte die Zusammenarbeit und der Erfahrungsaustausch unter Gleichgesinnten gefördert, und den Zimmeranbietern eine Werbeplattform im Internet gegeben werden.

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Die Mitglieder sollten vom Lande kommen, etwa Landwirte, Dorfbewohner oder Gastwirte. Von Anfang an wurden sie von der Abteilung Hauswirtschaft beim Landwirtschaftsamt Krumbach und von der Regionalmarketing Günzburg unterstützt. Mit touristischen Grundlagenseminaren, Stammtischen, Qualifizierungsangeboten, Ferienprogrammen, Lehrfahrten und Fortbildungsseminaren wurden die Günzburger Anbieter für den Wettbewerb fit gemacht.

Etwa 50 Mitglieder zählt der Verein Günzburger Landurlaub mittlerweile. Behörden und Touristikverbände schätzen ihn als Ansprechpartner, wie es hieß. „Wie geht es euch nach zehn Jahren Tourismus?“, fragte die Hauswirtschaftsdirektorin Elisabeth Hiepp von der staatlichen Technikerschule für Hauswirtschaft in Kaufbeuren. Sehr gut, man könne nicht klagen, lautete die Antwort der Teilnehmer: Gute Belegzahlen und zufriedene Gäste. Vorsitzende Rita Wiedemann stellte Veränderungen in den vergangenen Jahren beim Gästeverhalten fest. Die Anfragen kämen kurzfristiger, die Ansprüche seien vielfältiger und auch kritischer. Zudem kämen die Gäste vorab gut informiert beim Gastgeber an.

Der Gast erwarte in einem familiengeführten Gästebetrieb keine Anonymität, sondern persönlichen Kontakt zum Gastgeber, erklärte Elisabeth Hiepp. „Hohe Qualität heißt, Gewöhnliches außergewöhnlich gut zu machen.“ Elisabeth Hiepp riet zu reibungslosen und optimalen Abläufen von der Anfrage bis zur Buchung. „Seien Sie immer erreichbar und bieten Sie Ihrem Gast ein Urlaubserlebnis.“ In seinem Urlaub wünsche sich der Gast eine heile Welt – Sorgen habe er daheim genügend. Zufrieden und mit sich im Reinen bleiben und auf die eigene Gesundheit achten, dazu rief Elisabeth Hiepp auf.

Der Günzburger Landurlaub gehe den richtigen Weg, fand Landwirtschaftsdirektor Georg Stark. Es sei richtig gewesen, nicht nur auf das Legoland als Zugpferd zu setzen, sondern auch auf den Radtourismus. Eine Wertschöpfung müsse gegeben sein.

Für Dienstleistungen dürfe man auch etwas verlangen. Leipheims Bürgermeister Christian Konrad freute sich über eine zehnprozentige Steigerung bei Übernachtungen: „Die Gäste müssen sich wohlfühlen. Gefragt ist ein freundlicher Service“. Matthias Moll von Regionalmarketing Günzburg informierte über Neuerungen und über die Highlights der diesjährigen Touristik-Saison.

Die Hauswirtschaftslehrerin Agnes Meichelböck vom Amt für Landwirtschaft Krumbach unterstützt Neueinsteiger mit Rat und Tat. Im vergangenen Jahr standen Qualifizierungsangebote zur Kräuterbäuerin im Mittelpunkt. Heuer plant sie ein Rhetorikseminar, eine Lehrfahrt ins Salzburger Land und ein Aufbauseminar für Kräuterbäuerinnen. Im Anschluss der Versammlung führte Vereinsmitglied Gebhard Ihle vom Landgasthof Waldvogel die Versammlungsteilnehmer durch das neue Tagungsgebäude Vogelhaus und erläuterte die moderne Technik in den Tagungsräumen. (pm)