Jedes Jahr aufs Neue werden Wechselwillige im Bereich Kfz-Versicherung wieder mit Aktionsangeboten gelockt. „Wer schlau ist, kündigt seinen Kontrakt rechzeitig – in der Regel bis zum Wechseldatum, dem 30. November“, heißt es auf Verbraucherseiten im Internet. „Bis zu 500 Euro“ lassen sich so angeblich sparen.
Die Versicherten jedoch sind vorsichtig: Denn erstens ist der Vergleich zwischen den einzelnen Versicherungsangeboten für Laien nicht so leicht nachzuvollziehen (im Zweifel sollte man sich von unabhängigen Experten beraten lassen). Zweitens sind Kfz-Halter ihrer Versicherung treuer als vermutet: Gut jeder zweite private Halter hat noch nie seine Kfz-Versicherung gewechselt. Das geht aus einer aktuellen und repräsentativen Forsa-Umfrage unter 1000 Autobesitzern hervor.
Ostdeutsche offener für Versicherungswechsel
In diesem Zusammenhang stellte sich allerdings heraus, dass ostdeutsche Autobesitzer offener für einen Wechsel sind als der Bundesdurchschnitt: Jeder Dritte von ihnen hat in den vergangenen zehn Jahren mindestens zweimal seine Autoversicherung gewechselt.
Den Ergebnissen der Studie zufolge wollen auch in diesem Jahr die meisten Kunden ihrer Versicherung die Treue halten: Knapp 90 Prozent haben nicht vor, ihre Versicherung bis zum Stichtag am 30. November zu kündigen. Grund für die Treue der Versicherten ist offenbar ihre Zufriedenheit: 84 Prozent glauben, dass ihr Kfz-Versicherer sie bestens bedient. Interessanterweise zählt mehr als die Hälfte ihren Anbieter zu den günstigsten im Markt.
Nicht immer zählt für die Versicherten aber das günstigste Angebot: Vor allem viele junge Autofahrer wünschen sich aber laut Umfrage Unterstützung beim Thema Kfz-Versicherung: 42 Prozent der 18- bis 29-Jährigen würden für besseren Service und Beratung die Versicherung wechseln. Bei den Älteren ist es nur jeder Vierte. AZ