Als sich der Regionalzug RE89 am Augsburger Hauptbahnhof pünktlich um 13.37 Uhr in Richtung München in Bewegung setzt, bekommen das die meisten Fahrgäste vermutlich nicht mit – für Torsten Nemak ist es eine gute Nachricht. Der 46-Jährige ist Zugbegleiter bei Arverio, das für den Regionalverkehr auf dieser Strecke zuständig ist, und regelmäßig zwischen Augsburg und München unterwegs. Immer wieder kommt es vor, dass Züge anders als an diesem grauen Donnerstag nicht pünktlich sind, sondern Verspätung haben oder ausfallen. Den Ärger der Fahrgäste bekommt dann Nemak ab. Wie geht er damit um?
Kissing/Mering
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