Als sie am Montagnachmittag endlich in Krumbach ankommt, ist die Frau mit den Nerven fertig. Dabei ist sie doch extra mit öffentlichen Verkehrsmitteln gereist. Genauer gesagt mit der Linie 600 von Augsburg nach Krumbach. Doch diese Fahrt hatte es in sich: Sie habe eine „Horrorfahrt“ erlebt, erzählt sie im Gespräch mit unserer Redaktion. Im Bahnverkehr ist man allerlei Chaos gewohnt, erst vor ein paar Tagen vergaßen ICE-Lokführer in Günzburg zu halten, als sie von Ulm in Richtung Augsburg fuhren. Aber Busfahrer auf Irrfahrt gehören eher zu Außergewöhnlichem im ÖPNV. Wie zwei Frauen die Fahrt erlebt haben - und was das Busunternehmen dazu zu sagen hat.
Am Stadttheater in Augsburg will die Ex-Krumbacherin einsteigen. Das Problem: Es regnet und der Bus nach Krumbach kommt nicht. Um 13.28 Uhr hätte er hier halten und Fahrgäste aufnehmen sollen, zumindest laut Fahrplan. Nach langer Wartezeit ruft die Frau schließlich beim Verkehrsverbund Mittelschwaben (VVM) an und will wissen, ob sich der Fahrplan geändert hat oder was mit diesem Bus los sein könnte. Die Auskunft: Der Bus habe Verspätung, komme aber noch. Kurz danach sieht sie den Bus - doch der fährt in anderer Richtung vorbei. Nach einer Viertelstunde ist der Bus dann endlich da, unsere Leserin steigt ein. Etwa zwölf Fahrgäste befinden sich nach ihrer Erinnerung zu diesem Zeitpunkt im Bus.
Der Busfahrer will für die Fahrt nach Krumbach auf die Autobahn Richtung München fahren
Nach einer Weile fährt der Bus auf der Donauwörther Straße in Richtung Norden - das ist nicht die richtige Richtung. Ist das wirklich der Bus nach Krumbach? Die Mitreisenden bejahen das. Doch es wird noch merkwürdiger, denn nun will der Busfahrer auf die Autobahn A 8 Richtung München abbiegen. Unsere Leserin greift ein: „Ich habe den Busfahrer angesprochen, was er da macht. Denn Krumbach liegt ja in ganz anderer Richtung.“
Eine Frau mit einem Handy lotst den Mann offenbar. Doch erst unsere Leserin bringt den Bus wieder auf den richtigen Weg zurück: „In Augsburg-Ost habe ich ihn dann von der A8 gelotst und durch die Stadt wieder auf seine ursprüngliche Route.“ Über die B 2 geht es zur MAN-Kreuzung, von dort über die Dieselstraße zum Bärenwirt und über die Donauwörther Straße stadteinwärts zur Ulmer Straße, „wo wir dann endlich wieder auf der rechten Spur waren und er sich dann auch wieder auskannte“, erzählt die Reisende.
Zum Glück kenne sie sich in Augsburg aus, denn sonst wäre dieser Ausflug vermutlich eine noch größere Odyssee geworden, meint sie. Im Bus sitzt neben der Ex-Krumbacherin eine 17-jährige Berufsschülerin aus dem Mindeltal, die zurzeit fast täglich nach Augsburg und zurück mit dem Bus pendelt, die Strecke also gut kennt. Die junge Frau will nach Thannhausen. Sie selbst war am Augsburger Hauptbahnhof eingestiegen, wo der Bus bereits über eine halbe Stunde Verspätung zur Aufnahme von Fahrgästen hatte. Den Busfahrer dieser Irrfahrt habe sie vorher noch nie gesehen, berichtet sie der Redaktion.
Eine Reisende muss wegen der Busverspätung ihren Zahnarzttermin absagen
Offenbar war der Mann bisher nicht oft hier gefahren. Der Fahrer sei auf dem Umweg sehr aufgeregt gewesen und auch gefühlt sehr schnell gefahren, berichtet die ältere Augsburgerin. Er habe immer etwas von einer Baustelle gestammelt, gemeint war wohl die Baustelle an der Bahnunterführung in der Schlettererstraße, wo man nicht stadteinwärts fahren konnte, vermutet die Reisende. Sie habe sich sehr unwohl in dem Bus gefühlt. „Es geht doch nicht, dass man sich nicht informiert über Baustellen auf der Strecke als Busfahrer“, sagt sie. Ihrem Eindruck nach hätte der Mann gar nicht genau gewusst, wo er sich befunden hätte. Dies bestätigt auch die Berufsschülerin. Sie stieg wie geplant in Thannhausen aus. Bereits unterwegs musste sie den Zahnarzttermin, den sie eigentlich gehabt hätte, absagen.
Bereichsleiter Marcus Bindl vom Busunternehmen Brandner aus dem Landkreis Günzburg, das die Linie betreibt, erklärt dazu, dass in Augsburg nahe dem Bahnhof ein Tunnel gesperrt gewesen sei, „was uns nicht bekannt war.“ Der Mitarbeiter sei dann zur Umfahrung abgebogen und in weitere Baustellen hereingefahren, wodurch er durch die vielen Einbahnstraßen nicht mehr auf die Hauptstrecke gekommen sei. Von Unternehmensseite her hätte man ihn dann „über unsere Leitstelle wieder auf die Hauptstrecke gelotst“. Die beiden Fahrgäste, mit denen unsere Redaktion gesprochen hat, haben jedoch nichts von einer Lotsung von außen bemerkt.
Chaos auf der Busfahrt nach Krumbach: Fahrgäste berichten von Irrfahrt.
Der Verkehrsverbund Mittelschwaben bestätigt, dass es zu dieser Fahrt eine telefonische Anfrage gegeben hätte. In seiner Fahrplanauskunft würden Echtzeiten angezeigt, nicht jedoch der genaue Standort des Busses. Störungsmeldungen, die beim VVM eingingen, würden unmittelbar an die Disponenten des zuständigen Verkehrsunternehmens weitergegeben. Diese könnten die Echtzeit und den Standort des Busses einsehen und Kontakt mit den Busfahrern aufnehmen. „Nachdem der Anruf bei uns eingegangen ist, ist der Inhalt des Gesprächs unmittelbar an die Disposition des zuständigen Verkehrsunternehmens weitergegeben worden“, erklärt Martin Kreutner vom VVM. Diese habe dann wohl sofort Kontakt mit dem Busfahrer aufgenommen.
Das Unternehmen habe bisher nicht auf Beschwerdemails reagiert, sagen die beiden betroffenen Frauen.
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