Dass vor allem ältere Menschen bereits bei der Anmeldung in den Bürgerbüros an ihre Grenzen stoßen, ist ein Problem. Wie zuletzt bei der Reservierung eines Termins in den Freibädern, sind Telefonhotlines häufig dauerbelegt, die Online-Buchung für manche eine Herausforderung und der Frust groß. Das ist nachvollziehbar - vor allem, weil für viele Ältere der Umgang mit digitalen Medien keine Selbstverständlichkeit ist und sie sich im Stich gelassen fühlen.
Kommentar
Bürgerbüros: Augsburg muss gute Übergangslösungen finden
