Die Filialisten, wie Ernstings Family, Tchibo oder NKD, tun sich leicht. Ihre Produkte können auch in Zeiten wie diesen ganz einfach online erworben werden. Im Hintergrund sitzt ein Großkonzern, der sich um den Internet-Shop kümmert, den Kauf abwickelt und die Waren per Post verschickt. „Click and collect“ brauchen sie nicht. Es bleibt, so zusagen beim „click“, das „collect“ übernimmt der Postbote. Das Abholen in der Filiale ist meist gar nicht möglich.
Neuburg