Es war Silvester 2017, als das Telefon klingelte. Andrea Steffen hob ab. „Es ging um eine ältere Dame in einem Pflegeheim“, erinnert sie sich. Nervös lag die Frau in ihrem Bett, strampelte. Die Arme und Beine schlug sie von sich. Kein Wort, die Augen geschlossen. „Ihr letzter Kampf.“ Die Schwestern des Heims wussten nicht mehr weiter, waren verzweifelt. Also fuhr die 34-Jährige dorthin.
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