Monatelang ohne Telefon: Netzbetreiber lässt TV Augsburg verzweifeln
Plus Der Turnverein Augsburg ist seit einem halben Jahr telefonisch kaum erreichbar. Die Ursache ist gefunden, gelöst ist das Problem nach wie vor nicht.
Christian Butz ist Leiter Organisation beim Turnverein Augsburg (TVA) in der Gabelsberger Straße in Göggingen und seit einigen Monaten mit viel „Zettelwirtschaft“ beschäftigt. Dabei halten ihn nicht etwa Formulare oder Verträge auf Trab, sondern kleine Notizzettel, die er von den Mitarbeitern mehrmals am Tag zugesteckt bekommt. Darauf vermerkt: Gesprächspartner, die auf einen Rückruf warten.
Nötig ist das, weil die Telefonleitung des TVA marode ist und der Verein, der mit zwölf Festangestellten und rund 5000 Mitgliedern schon ein kleines Unternehmen ist, daher nur noch einen einzigen Anschluss hat. Dieser Anschluss wurde aus Servicegründen für die Mitglieder auf ein Handy am zentralen Knotenpunkt des Vereins, der Infothek, umgeleitet. Verbinden ist von dort aus aber nicht möglich. Also tragen die Servicemitarbeiter entweder das Handy oder eben kleine Zettelchen zwischen der Infothek, dem gewünschten Gesprächspartner und dem Büro von Christian Butz und Geschäftsführerin Doris Panacek herum – und zwar dann, wenn es der Publikumsverkehr an der Infothek gerade zulässt.
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