Amazon: Amazon bestätigt Probleme bei Bestellung und Login

Der Online-Händler Amazon hatte technische Probleme mit seinem Online-Shop, das hat das Unternehmen unserer Redaktion mittlerweile bestätigt. In den Foren klagten zahlreiche Nutzer und Händler, dass sie keinen Zugriff auf die Bestellfunktionen auf Amazon.de haben. Seit der Mittagszeit funktioniere die Seite jedoch wieder uneingeschänkt, sagte ein Amazon-Sprecher.

Amazon: Bestellungen lange nicht möglich

Kunden konnten die Produkte beim Online-Händler zwar weiterhin ansehen und in den Warenkorb legen, ein Einkauf war lange Zeit aber nicht möglich. Bei der Auswahl der Versandadresse und der Bezahlmethode hakte es nach Aussage der meisten User. Der Kaufvorgang wurde anschließend mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

Nach neun Uhr seien auch vermehrt Probleme beim Login auf Amazon auftreten, schrieben Nutzer in den sozialen Medien. Händler klagten teils über fehlerhaft angezeigte Einkaufsseiten, auf denen ihre Produkte nicht mehr sichtbar waren.

Zahlreiche Nutzer klagen über Probleme bei der Amazon-Bestellung

Die Ursache war ersten Informationen nach ein technisches Problem, an dem Amazon sogleich arbeitete. Der Online-Händler hat sich zu den Ursachen für die technischen Probleme bisher nicht offiziell geäußert.

Auf der Webseite "allestörungen.de", auf der Nutzer Probleme von Händlern und Internetseiten registrieren können, sind seit heute Morgen bereits mehrere Hundert Meldungen zu Amazon eingegangen.

Update (10:29 Uhr): Vereinzelt scheinen Nutzer sich wieder in ihre Amazon-Portale einwählen zu können. Dafür seien teils aber mehrere Versuche notwendig, schreiben Betroffene. Auch der Bestellvorgang kann zumindest von manchen Käufern wieder abgeschlossen werden.

Update (11:40 Uhr): Laut Amazon ist die Internetseite des Online-Shops nun wieder in vollem Umfang verfügbar. Warum es Probleme gab, teilte das Unternehmen bisher nicht mit. lare