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Fernbusse
20.01.2016

Was tun, wenn im Fernbus das Gepäck abhanden kommt?

Was tun, wenn das Gepäck im Fernbus abhanden kommt?
Foto: Christoph Schmidt (dpa)

Was tun, wenn im Fernbus das Gepäck abhandenkommt? Passagiere haben hier auf alle Fälle ihre Rechte.

Endlich am Ziel. Die Gepäckklappe des Fernbusses geht auf, doch der Koffer ist weg. Verwechselt vielleicht. Oder bewusst gestohlen? Seit einiger Zeit berichten immer wieder Passagiere, dass ihr Gepäck an Fernbus-Haltestellen abhandengekommen sei. Während der arglose Gast im Bus sitzt, entwenden Diebe das Gepäck: Klappe auf, Koffer weg. Manche vermuten sogar organisierte Banden hinter dem Gepäckdiebstahl.

„Die Quote der Kofferverluste ist bei uns gleichbleibend niedrig“, sagt Gregor Hintz von Branchenprimus Mein Fernbus, der erst im Januar 2015 mit Flixbus zum mit Abstand größten deutschen Fernbusanbieter fusionierte. „Bei weniger als jeder tausendsten Fahrt verzeichnen wir einen Gepäckverlust.“ Dennoch halte er es für möglich, dass es solche Banden gebe. Auch Alexander Edenhofer von Postbus, dem dritten großen Player auf dem deutschen Fernbusmarkt, bestätigt: „Wie wir hören, kommen solche Diebstähle tatsächlich häufiger vor.“

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