Kein Anschluss im Neubaugebiet
Seit Monaten hat ein Hausbesitzer in Horgau weder Internet noch Telefon. Unzählige Male hat er bei der Telekom angerufen. Jetzt ist endlich eine Lösung in Sicht.
Seit Juni vergangenen Jahres steht das neue Eigenheim im Horgauer Neubaugebiet Heuwegfeld II. Doch der Besitzer hat ein großes Problem: Die Telekom schafft es seit Monaten nicht, den versprochenen Telefon- und Internetanschluss bereitzustellen. Unzählige Male hat er schon bei der Hotline des Bauherrenservice angerufen, lange Zeit in der Warteschleife verbracht.
In seiner jüngsten Beschwerde an den Konzern macht er seinem Ärger Luft. Einleitend schreibt er: „Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Bei der nicht vorhandenen Bauherrenbetreuung, bei den angeblich getätigten Anrufen Ihrer Mitarbeiter von der Bauherrenhotline, bei den mittlerweile acht genannten Freischaltungsterminen, oder bei der Bearbeitung der Vorstandsbeschwerde vom 5. Februar.“
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