Nahverkehr: Überzeugt vom Video-Reisezentrum

Bürgermeister Gruschka hält die Lösung nach einem Test in Immenstadt für geeignet, das Problem des fehlenden Fahrkartenschalters am Bad Wörishofer Bahnhof zu lösen. So funktioniert das System.

Ein Video-Schalter für den Bahnhof Bad Wörishofen? Warum nicht, findet man bei der Stadt. Bekanntlich findet die Bahn keinen Betreiber für einen Fahrkartenschalter mehr. Bürgermeister Paul Gruschka (FW) hat sich in Immenstadt deshalb das Video-Reisecenter und die Zentrale in Kempten angesehen und zieht ein positives Fazit. Mit dabei war auch der Fraktionsvorsitzende der Freien Wähler, Wolfgang Hützler.

In Immenstadt habe die Bahn durchweg positive Erfahrungen mit dem Video-Schalter gemacht, berichtet Gruschka. Von Wolfgang Jakob von der Bahn erfuhren die Wörishofer, dass es in Immenstadt zunächst viele Skeptiker gegeben habe, vor allem unter den älteren Bürgern. Diese hatten Bedenken, sich mit einem „Computer einzulassen.“ In Immenstadt hat man deshalb nach der Fertigstellung des Videoschalters gemeinsam mit dem Seniorenhilfeverein vor Ort eine Einführung gemacht. Nun, so hörten die Wörishofer, klappe das Prozedere reibungslos. Auch die Bedienung des Video-Schalters sei denkbar einfach. Das einzige, was der Kunde tun muss, ist einen Knopf zu drücken. Dann meldet sich „live“ über Video und Lautsprecher ein Bahnangestellter. Ob kostenfreie Fahrplanauskunft, Sitzplatzreservierung oder Fahrkarte – alles wird wie vorher am Schalter auch erledigt, ebenfalls von Angesicht zu Angesicht. „Der Kunde erhält dann seine ausgedruckten Unterlagen“, berichten die Wörishofer. Ein Automat zur Selbstbedienung stehe ebenfalls zur Verfügung. Die Automaten sind in einem abgetrennten Raum untergebracht.

Mindelheim Bad Wörishofen