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Wer nicht digitalaffin ist, wird abgehängt

Jan-Luc Treumann
Kommentar Von Jan-Luc Treumann
26.07.2022

Plus Es klingt wie Hohn, dass die Bahn mitteilt, Fahrgäste könnten sich in Donauwörth und Aalen Tickets kaufen, meint unser Autor.

Dass der Nördlinger Bahnhof einen Umbau dringend nötig hat, ist deutlich sichtbar. Dazu kommt die Barrierefreiheit, die eigentlich selbstverständlich sein sollte. Doch auf dem Weg dahin wird eine Personengruppe für Monate abgehängt.

Natürlich kaufen viele Menschen ihr Ticket mittlerweile online oder haben kein Problem damit, einen Ticket-Automaten zu bedienen, auch Ältere. Doch das gilt eben nicht für alle Menschen. Manche Leute kommen nicht mit dem Automaten klar, von Online-Tickets gar nicht zu sprechen. Sie brauchen irgendeinen Ansprechpartner und werden ohne im wahrsten Sinn des Wortes abgehängt - über Monate, bis im Dezember dann Go Ahead übernimmt.

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