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Augsburger Restaurants lassen negative Bewertungen im Internet löschen

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Augsburger Restaurants lassen negative Bewertungen löschen

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    Schlechter Service oder schlechtes Essen? Viele Kunden schreiben in einem solchen Fall negative Bewertungen im Internet.
    Schlechter Service oder schlechtes Essen? Viele Kunden schreiben in einem solchen Fall negative Bewertungen im Internet. Foto: Frank Rumpenhorst, dpa (Symbolbild)

    Er war ihr auch so in Erinnerung geblieben, der Café-Besuch vor vier Jahren. Mit ein paar Freundinnen traf sich Natalie Mentner (Name geändert) damals im Henry's Coffee am Rathausplatz, eine lockere Runde in beliebtem Ambiente. Trotzdem sollte es keine angenehme Erfahrung werden – und das wegen des Cafés, wie sie schildert: Essens-Bestellungen seien nicht wie gewünscht und unvollständig gekommen, Beilagen teils lauwarm. Also schrieb Mentner eine kritische, aber differenzierte Google-Bewertung und gab zwei von fünf Sternen. Thema erledigt? Nein. Denn nun, vier Jahre danach, kam Post.

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