Jubiläum: Von Friedberg aus immer nah am Kunden

Elf Jahre arbeiteten Stefan Schneider und Joachim Böttcher bereits zusammen, als sie sich entscheiden mussten: Entweder mit der Firma, bei der beide angestellt waren, in Richtung München orientieren. Oder gemeinsam den Sprung in die Selbstständigkeit wagen. Böttcher und Schneider nahmen die herausforderung an und gründeten am 1. November 1997 ihr eigenes Unternehmen. Inzwischen sind sie mit ihrer NCS (Netzwerke – Computer – Service) GmbH bereits zwei Jahrzehnte erfolgreich am Markt.

Nah am Kunden, persönlich und flexibel: Das macht Stefan Schneider die Marke NCS aus. „Menschlichkeit, Vertrauen und Fairness spielen zwischen unseren Kunden und uns eine tragende Rolle“, sagt der 52-Jährige. Gute Partnerschaften zu den Auftraggebern, egal welcher Größe, aber auch der gewachsene Kontakt zu den Lieferanten, gehören zum Erfolgsrezept der NCS GmbH. „Das ist vor allem für einen Betrieb in unserer Größe in der IT-Branche nicht selbstverständlich und alltäglich, so lange beständig am Markt zu sein. Darauf sind wir sehr stolz“, so Schneider.

„Es gab immer wieder Hochs und Tiefs, erzählen die beiden Geschäftsführer. Aber all das haben sie gemeinsam gemeistert. Joachim Böttcher (57) kümmert sich um den technischen Bereich, Stefan Schneider um die kaufmännischen Belange. Ihr Erfolgsrezept? „Wir verstehen uns klasse – manche Ehe hält nicht so lange“, lachen sie. „Und wir gehen raus und informieren unsere Kunden über die Entwicklung des Marktes. Wichtig ist es, beständig an den Projekten zu arbeiten und als Partner für das IT-Business da zu sein. Unser erstes Büro haben wir dann in der Nähe der Augsburger Allgemeinen in der Curt-Frenzel-Straße gefunden“, so Schneider. Das Zeitungshaus gehört zu seinen Hauptkunden. Noch heute hat die NCS diesen Standort, um nah am Kunden zu sein. Mit ihrem First-Level-Support sorgen sie dort für einen reibungslosen Ablauf der Hardware.

Vor sechs Jahren bot sich die Gelegenheit, nach Friedberg in die Josef-Wassermann-Straße 10 umzuziehen. Die Räume wurden renoviert. „Wir mussten uns vergrößern. An diesem Standort können wir nun auch weiter wachsen“, freuen sich Schneider und Böttcher. Zuletzt wurde zudem ein Geschäft für Notebooks in München eröffnet. Er ist eine Anlaufstelle für Schüler und Studenten, aber auch Geschäftskunden schätzen den Standort in der Nähe des Hauptbahnhofs.

Das 20-jährige Bestehen hat NCS mit den über 40 Mitarbeitern bei einem gemeinsamen Firmenevent gefeiert. Denn das Entscheidende für Stefan Schneider und Joachim Böttcher ist das Team. Gutes Fachpersonal zu finden, ist in der IT-Branche zurzeit eine große Herausforderung. „Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Mitarbeitern für die Technik, aber auch für den Vertrieb“, so Schneider.

Zudem werde die IT immer komplexer. „Die Digitalisierung ist momentan eine große Herausforderung für alle Unternehmen“, weiß der IT-Experte, der sich in der Pflicht sieht, die IT seiner Kunden, zu denen unter anderem Unternehmen, Forschungseinrichtungen und Schulen gehören, darauf vorzubereiten.

Die wenigsten kennen die Datenschutzbestimmungen, die immer strenger werden. Am 25. Mai 2018 treten einheitliche Bestimmungen für alle Unternehmen, die innerhalb der Europäischen Union tätig sind, in Kraft. Darüber hinaus bleiben die bisher bestehenden Gesetze auf Bundes- und Landesebene bestehen. Ab da werden Verletzungen gegen die Bestimmungen strenger geahndet.

Oft werde die IT-Sicherheit von Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen unterschätzt. Um optimale Betreuung und Beratung zu garantieren, setzt NCS hier auf Inhouse-Spezialisten, die sich stetig hohen Zertifizierungen unterziehen.